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努力工作,不折腾

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努力工作,不折腾
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劳资纠纷防范与应对一本全

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动荡时代的管理

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总书记要求“不折腾”,家常话蕴涵大道理(1)

总书记要求“不折腾”,家常话蕴涵大道理(2)

总书记要求“不折腾”,家常话蕴涵大道理(3)

总书记要求“不折腾”,家常话蕴涵大道理(4)

方向不明,只能是“瞎折腾”(1)

方向不明,只能是“瞎折腾”(2)

方向不明,只能是“瞎折腾”(3)

拒绝空谈,实干“不折腾”(1)

拒绝空谈,实干“不折腾”(2)

拒绝空谈,实干“不折腾”(3)

拒绝空谈,实干“不折腾”(4)

“折腾”无人爱,业绩才是硬道理(1)

“折腾”无人爱,业绩才是硬道理(2)

“折腾”无人爱,业绩才是硬道理(3)

“折腾”无人爱,业绩才是硬道理(4)

忙在点子上,高效才能“不折腾”(1)

忙在点子上,高效才能“不折腾”(2)

忙在点子上,高效才能“不折腾”(3)

“简化”提升效率:简单思维让你远离“折腾”

纪律保稳定,稳定促发展

不乱“翻烧饼”,不做无效创新

“蛮官”不可做,蛮干不可行(1)

“蛮官”不可做,蛮干不可行(2)

“蛮官”不可做,蛮干不可行(3)

以人为本“不折腾”,群众利益无小事(1)

以人为本“不折腾”,群众利益无小事(2)

尽心尽责,精诚服务“不折腾”

热衷跳槽,无休止的“折腾”伤害了谁

忠于本职,平凡之处见伟大(1)

忠于本职,平凡之处见伟大(2)

忠于本职,平凡之处见伟大(3)

个人服从大局,“不折腾”就是以大局为重(1)

个人服从大局,“不折腾”就是以大局为重(2)

“不折腾”就是不纠缠于细节(1)

“不折腾”就是不纠缠于细节(2)

协作制胜,有效沟通才能“不折腾”

内部“不折腾”,外部自从容

心怀敬畏,“少折腾”多做事(1)

心怀敬畏,“少折腾”多做事(2)

管理自我,自律才能“不折腾”

后 记





总书记要求“不折腾”,家常话蕴涵大道理(1)


2008年12月18日,胡锦涛总书记在纪念党的十一届三中全会召开30周年大会上的讲话中指出,我们的伟大目标是,到我们党成立100年时建成惠及十几亿人口的更高水平的小康社会,到新中国成立100年时基本实现现代化,建成富强民主文明和谐的社会主义现代化国家。只要我们不动摇、不懈怠、不折腾,坚定不移地推进改革开放,坚定不移地走中国特色社会主义道路,就一定能够胜利实现这一宏伟蓝图和奋斗目标。



会后,“不折腾”迅速成为热门话题。人们对“不折腾”一词的会意,表明我们都能够理解“不折腾”一词的含义,不再“折腾”俨然已经成为所有人共同的心愿。



作为俚语,“折腾”可意译为胡闹、捣乱,也就是指翻来覆去、无事生非等,一般含贬义色彩。而“不折腾”一词出现在中央的正式会议中,还是第一次。胡锦涛总书记强调“不折腾”,虽然用语朴素,但是意义重大。其实,无论是国家还是个人,都禁不起“折腾”,总书记的“不折腾”道出了人们的心声。



一样的天,一样的地,一样的人,“折腾”与“不折腾”,结局大不同。翻开历史画卷我们不难发现,其实历朝历代都是如此。历史上的“文景之治”和“贞观盛世”,归根结底都得益于“不折腾”。而谈到秦朝和隋朝的灭亡,祸端都源于“大折腾”导致的“大动乱”。改革开放的30年,是折腾最少的30年,也是我国经济发展最快的30年,是百姓生活面貌改善最显著的30年。历史经验已经反复证明,“大折腾”大倒退,“小折腾”小倒退,“不折腾”才能有发展!



对于个人而言,“折腾”何尝不阻碍发展呢?改革开放之初,有一个目不识丁的小商贩,仅仅靠着一把锅铲,就炒出了百万家财,被称作“中国第一个体户”,他就是年广久——“傻子瓜子”的创立者。“傻子瓜子”曾经遍布大江南北,但是现如今,市场上已经很难再见到“傻子瓜子”的踪迹了。为什么“傻子瓜子”走向了没落呢?这和年广久家族的“折腾”不无关系。



“文革”结束之后,年广久夫妻俩小本经营瓜子炒货生意。好不容易赶上国家实行改革开放政策,鼓励个体经济发展,夫妻俩才创下“傻子瓜子”红红火火的一番家业。可是不久,由于两人在有些问题上不合,夫妻离异。年广久与妻子耿秀云离婚后,同次子年强一起生活,继续经营“傻子瓜子”;耿秀云随长子年金宝一起生活,也经营“傻子瓜子”。后来年广久又同年强分开,拉出另一支队伍与公家合营。“傻子瓜子”由此形成三个分支。为抢生意,他和儿子的企业之间互相压价,结果是3家都受损失,“傻子瓜子”品牌知名度日渐衰退。



2001年2月13日,年广久将其“傻子”商标以1分钱的价格转让给长子年金宝。但针对“1分钱转让”问题,又引发了一轮较大的风波。2月19日,年广久的二儿子年强在芜湖会见当地媒体有关人士时说:“1分钱转让‘傻子’商标是蛇年中国最大假新闻。”并指出,年广久将商标权转让给年金宝和年强,两个儿子花了100万买下“傻子瓜子”的商标权和肖像权,各享有50%的股权。商标权再次激化了年氏家族的内部矛盾; 。



借着改革的东风,“傻子瓜子”从小到大;因为家族“折腾”的缘故,“傻子瓜子”又从强到弱。“折腾”耗时、耗力、耗财,“折腾”的代价成为我们不能承受之重。因此,无论对于国家还是家庭或是个人,只有“不折腾”才能赢得发展,这是历史经验的结晶。



具体到我们个人,只要“不折腾”,不断充实、完善自己,用比以往任何时候都虔诚敬畏的态度去面对我们的工作,更加努力地工作,做好我们该做的事情,最终一定会在自己的工作岗位上作出非凡的成绩。每个人的精力都是有限的,只有将自己有限的精力投入到本分的工作中去,才能为自己赢得更宽广的发展空间。有“马班邮路上的忠诚信使”称号的王顺友,他二十多年如一日,在自己的乡邮之路上坚持“一个人的孤独”。



王顺友是四川省凉山彝族自治州木里藏族自治县邮政局投递员,全国劳模,2007年全国道德模范的获得者。20年来,他一直从事着一个人、一匹马、一条路的艰苦而平凡的乡邮工作。邮路往返里程360公里,月投递两班,一个班期为14天。22年来,他送邮行程达26万多公里,相当于走了21个二万五千里长征,围绕地球转了6圈!



王顺友担负的马班邮路,山高路险,气候恶劣,一天要经过几个气候带。他经常露宿荒山岩洞、乱石丛林,经历了被野兽袭击、意外受伤乃至肠子被马踢破等艰难困苦。他常年奔波在漫漫邮路上,一年中有330天左右的时间在大山中度过,无法照顾多病的妻子和年幼的儿女,却没有向组织提出过任何要求。



为了排遣邮路上的寂寞和孤独,娱乐身心,王顺友自编自唱山歌。为了能把信件及时送到群众手中,?宁愿在风雨中多走?路,改道绕行以方便沿途群众。而且还热心地为农民群众传递科技信息、致富信息,购买优良种子。为了给群众捎去生产生活用品,王顺友甘愿绕路、贴钱、吃苦,受到群众的广泛称赞。



20年来,王顺友没有延误过一个班期,也没有丢失过一封邮件、一份报刊,投递准确率达到100%。2005年,王顺友应万国邮政联盟之邀,飞赴瑞士,为万国邮联行政理事会作关于中国邮政普遍服务的报告。自1874年成立以来,王顺友是受邀作主题报告的第一个普通邮递员!他赢得了全世界的敬意。



“不折腾”就是选择正确的发展方向,运用科学的方法,坚定不移地走下去,避免“瞎折腾”、“穷折腾”、“空折腾”,这样我们才能不断取得进步和发展。可见,唯有“不折腾”,才能确保对科学发展道路的有力继承与执著探索。无论是国家还是个人,只有“不折腾”,专心谋发展,才能开创更大的辉煌!



“不折腾”已经成为这个时代的最强音,让我们从今天开始努力工作,不折腾!



努力工作“不折腾”,小事情干出大名堂



成功,除了努力工作之外,没有别的捷径可走。现在很多年轻人,尤其是刚刚踏入工作岗位的年轻人,往往容易产生浮躁心态和“速成”的心理,他们眼高手低,朝三暮四,频繁地更换工作岗位,白白“折腾”了大好的青春和工作机会,到头来一事无成。事实上,工作并没有好坏之分,只要努力,任何工作都可以帮助我们通向成功。一旦选择了工作,我们就应当踏踏实实干下去,只要立足岗位,脚踏实地,即使是小事情也能干出大名堂。



于志远是中国保健按摩的创始人。



“30年前,我是北京崇文区鲜鱼口浴池的搓澡工人”,于志远在任何场合都不避讳自己的“出身”。作为一名搓澡工,他饱尝了被人看不起的滋味。不仅别人看不起这份工作,他最初进入这个行当的时候,自己也看不起这样的职业,工作一度懈怠。领导发现后对他说:“你这是不安心服务工作。”领导的批评激励了于志远,他决定从一名搓澡工做起,在这个别人看不起的搓澡工的岗位上干出个样儿来。



从此,于志远成了浴池最勤快和最用心的人。整整数十年,每一个凌晨,于志远都是在台灯底下度过的;第二天天没亮,他又跑到天坛练功——10个手指抓在灰墙上,身体悬空40分钟,等待着朝阳一寸一寸地暖热他。只要花心思,行行都能出状元,经过自己的用心练习,于志远成了技艺精湛的保健按摩师。



在当时,“保健按摩”的概念还没有得到普及。中国保健按摩行业缺乏技术标准。针对这一状况,于志远还编写了保健按摩的专著,填补了国内空白。





总书记要求“不折腾”,家常话蕴涵大道理(2)


从一个一度对前途充满憧憬却又有点迷茫的搓澡工成为了中国保健按摩职业的开创者、第一套保健按摩手法的创立者,于志远的成功向我们表明,工作没有好与坏,只要在努力工作,“不折腾”,任何工作都能干出名堂。



在很多人看来,要成就一番事业,应该有高起点、高平台,如果岗位一般、环境不佳,那就很难有什么大成就。其实,平凡的岗位上也可以取得卓著的成绩,卑微的事物中也能够孕育出不凡的作为。工作中的高低之分,并不在于工作本身,也不在于起点,而是在于每个人是否对自己的工作尽心尽力。



如果你“不折腾”,对每件工作都怀有责任心,将工作视为自己事业来做,那么和整天忙于“折腾”的人相比,你一定会脱颖而出。最终,你将成为一个富有者,无论是在精神上还是在物质上。



一个人无论能力高低,岗位大小,只要能够以“不折腾”的态度投入自己的工作,就能够做好自己的工作,赢得别人的尊敬。相反,如果只是恣意“折腾”,再拿手的事情他会做得一团糟。如果一个人希望自己一直有杰出的表现,就必须努力工作,“不折腾”。时刻鞭策、激励、监督自己,把自己的全部精力融进自己的事业,任何工作都能干出名堂。



在东北,“小土豆”连锁店的服务和菜品颇受人们的喜爱。



1988年,24岁的刘新开了个小饭馆。饭馆开得并不顺利,不到一年的时间,不仅7000多元本钱全部赔了进去,而且还欠下不少债务。刘新并没有气馁,他亲自到市场上去采购新鲜蔬菜,亲自掌勺担当大厨。在长期采购的过程中,刘新发现小土豆作为东北地区的土特产,虽然块头比一般土豆小得多,可营养价值却非常高。



于是,为了开发“小土豆”这种“新”资源,刘新在烹制小土豆上刻苦钻研。随着“小土豆”烹制工艺的日渐成熟,每餐他都要免费给消费者赠送一盘自家精心制作的开胃小菜——酱小土豆。许多消费者来他的小饭馆,就是专门为了吃酱小土豆。“小土豆”成为刘新饭馆的招牌菜。



因为很多人都喜欢吃刘新饭馆的小土豆,他的店名干脆就改成了“小土豆”酱菜馆。店名改为“小土豆”后,刘新又开始集中精力四处走访、大量收集民间的小土豆烹调技术,然后加以改进,在其中添加了多种药材、酱油,拌以五花肉、香菜等进行炖制。就这样,一道颇具东北地区特色的“小土豆”特色菜就真的应运而生了。



一招鲜,吃遍天。“小土豆”问世后,受到消费者的热烈追捧。消费者常常要排队等候,才能吃到这简单实惠的风味酱菜和炖菜,很多人都是这里的常客。



接下来,刘新一鼓作气,投资几百万元建成了小土豆无公害生产基地,用来精制酱料、烹制特色小土豆,从而实现生产、加工、销售一条龙。从此,“小土豆”连锁店逐渐出现在全国人民的视线中。



刘新通过“小土豆”干出了大名堂,这也给我们这样一个启示:舍弃华而不实的瑰丽外壳,抛弃无谓的“折腾”,改变眼高手低的习惯,将明天的幸福寄托于今天的努力工作上,这是一个渴望成功,最终会成功的人应有的工作态度,运气也往往为这样的人而准备。



在工作中,我们可能只是“小角色”,但我们应该在努力奋斗中不断成熟和进步,才会成为职场上的“大明星”。而工作中那些不安于本分,整天“折腾”的人,到头来,“折腾’了人生的宝贵时间,影响了自己的大好前程。



“努力工作,不折腾”不应该成为一个口号,而应该成为自己的实践标准。将自己所从事的工作视为展现自我的舞台,努力去奋斗,任何工作都能成就大事业!



专心发展“不折腾”,“不折腾”就是要干正事



在这个以“发展”为主线的时代,“不折腾”更具有深意。仅从“不折腾”的字面意思理解我们“不折腾”片面地理解为安于现状。然而,安于现状其实正是在“折腾”大好岁月、“折腾”宝贵人生。因此,“不折腾”的真正含义是指在进步和发展的过程中不走弯路、不做无用功。也就是说,“不折腾”就是要专心谋发展,一心“干正事”。



专心发展“不折腾”,就是说在工作的过程中不“折腾”无谓的事,“干正事”才是我们工作的最终目的。个中道理,对国家如此,对组织、个人也是如此。



唐玄宗开元年间,卢怀慎与姚崇同时担任宰相。姚崇是历史上的名相之一,被称为“救时之相”,他“精于吏道”,办事干练,为人正直沉稳,有“三朝贤相”的美誉。卢怀慎自知本领比不上姚崇,遇到事情便干脆全推给姚崇,自己半点责任也不肯承担,只管陪吃、陪喝、陪玩,于是卢怀慎博得了“伴食宰相”的名号。



卢怀慎“不折腾”也“不干事”,工作中,秉持卢怀慎这样行事风格的人并不少见。领导召见不献一计,同级会商不置一词,下属请示不发一令;上?说咋办就咋办,上头没说办就不办;多拍巴掌少说话,多端酒杯少负责,这就是这类人的处世哲学。曾流行过这样的说法:“多干多错,少干少错,不干不错。”这也从一个侧面提醒我们,“不折腾”不应成为我们“干正事”的托词或借口。



电影《青春制造》是根据一汽职工王洪军的真实故事改编的。也许很多人并不知道王洪军究竟是谁,他是中国一汽大众汽车有限公司的一名高级技工。参加工作数十年以来,一直在一汽大众焊装车间一线工作。然而,就是这样一位普普通通的工人,却有令人意想不到的一番大作为。



王洪军毕业于一汽技工学校,1990年毕业后在一汽大众焊装车间作钣金整修工。钣金整修工作技术含量非常高,最初,公司的钣金整修主要是由4个德国专家负责,中方员工只能打下手,递递工具,干点小活。王洪军一边打下手,一边练“手”。他跑图书馆翻阅相关资料,到书店买专业书,自学热处理、机械制图、金属工艺等专业知识,对照书本反复操练,经过几个月苦练,终于修好了一台车。经检测钢板厚度、结构尺寸等完全符合标准。



王洪军琢磨着自己做工具,先后制作了Z型钩、T型钩、打板、多功能拔坑器等整修工具40多种2000多件,满足了各种车型各类缺陷的修复要求。王洪军在发明制作工具的同时,着手总结快捷有效的钣金整修方法,创造出了47项123种非常实用又简捷的轿车车身钣金整修方法——“王洪军轿车快速表面修复法”。



可以说,王洪军“不折腾”,一心只为“干正事”,以踏实的态度在平凡的岗位上作出了不平凡的贡献。一长串荣誉足以证明王洪军的辉煌:2006年荣获“全国五一劳动奖章”,2007年获“国家科学技术进步二等奖”,2008年获第19届“中国十大杰出青年”的称号。



实际上,无论对于谁而言,以“不折腾”作为自己行动的准则,将“干正事”作为自己的行动目标,才能在工作中进步,在进步中开创佳绩。专心发展自己的事业,事业或大或小,只要“不折腾”,就一定能收获成功的喜悦。





总书记要求“不折腾”,家常话蕴涵大道理(3)


在清华园人流量最大的十字路口,有三块宣传板,漂亮新奇的设计不禁让匆匆过往的学生眼神停留,这些宣传板都出自肖小兵的打印店。短短4年,从一家平凡无奇的打印小店发展到如今清华大学校园内打印业的“龙头老大”,他是怎么做到的?



用肖小兵自己的话来说:“我的心不大,养家糊口足够”,“我的心不小,至少要校里最好”。他对自己有着十分清醒的认识,踏实,不激进,专心发展,“不折腾!”



肖小兵初来北京时,身上只揣有从姐姐那里借来的2万元。来北京不久后就在清华大学照澜院开了一间十来平米的小打印店。肖小兵有一条永远不变的原则,就是凭诚信做人,扎实做事。打印店刚开始起步时是艰难的,但肖小兵并没有轻易言退,打印店的每一点进步和发展都激励着他继续干下去的决心。



在肖小兵的努力经营下,他的打印店渐渐地博得了学生们的青睐。终于,2008年北京奥运会让他的事业达到了顶峰。因为信誉好,业务又全,他拿到了IBC清华志愿者宣传品的全部订单。



提及对未来的发展,肖小兵的回答很坚定:“首先在清华大学打印业的低价位市场保持领先,在这个基础上再图更大的发展”。壮大打印店一直是肖小兵的梦想,在奋斗的历程中,他坚持自己的理念、价值,坚定自己的目标、信心,通过持续的努力将他的小领域变成了人生的大舞台。



在很多人看来,开打印店并不是什么轰轰烈烈的大事业,但肖小兵却仍旧专心发展他的“打印事业”,他得到的回报远比别人多。



历史和生活的经验告诉我们,每个人的精力都是有限的,只有将自己有限的精力投入到本分的工作中去,才能为自己赢得更宽广的发展空间。“干正事”是“不折腾”的唯一选择,无论是企业还是个人,我们都应该把“干正事”作为自己的目标导向,将“不折腾”作为自己的行动指南,只要专心发展,“不折腾”,最终一定会干出成果。



勤奋工作“不折腾”,成绩来自勤奋



“业精于勤,荒于嬉”,这句话出自韩愈的《劝学解》,意思是说:学业在勤奋中精通,在嬉笑中荒废,这个道理同样适用于工作上。一个渴望干出一番成绩的人,应该少些“折腾”,多一些勤奋。无论从事什么行业,只要你勤奋刻苦,脚踏实地地工作,就一定会取得良好的成绩。



杨佳是湖南省长沙市家润多超市朝阳店一名普通的收银员。



“看她收银,简直就是观赏一次高水平的表演!”顾客们都这么夸赞杨佳。她录入条码的速度之快,令人眼花缭乱;操作键盘时,只见手影不见手指;点钞的速度与准确性更是让人惊叹。由于她业务出色,家润多超市专门为她开设了冠军通道——杨佳快速收银通道。



俗话说,行行出状元。然而状元是需要靠勤奋练出来的。在杨佳工作的超市和她的家中处处都留下了杨佳勤学苦练的身影。在超市,她每天都在“转悠”,熟悉每件商品的条形码的位置,以便一接到商品就能迅速找到条码。为准确、快速收银,她常常利用休息时间苦练点钞技术。



杨佳将自己的全部心思都用在了提升工作技能上,她所付出的辛勤汗水终于得到了回报。点钞速度从原先的25秒跃升到现在的13秒,并掌握了单张单指、一指多张、五指连张等各种花样点钞法;在条码录入上,她从两指录入到五指并用,准确录入50个13位数的编码的时间从1分59秒提高到了现在的1分50秒,刷新了这一行业的纪录。



俗话说:台上一分钟,台下十年功。杨佳的收银速度令人叹为观止,她在自己的岗位上作出了令人称羡的成绩,而这背后凝结的是她的勤奋和努力。我们要取得成功,就必须保持踏实勤奋的工作态度。



勤奋工作,“不折腾”,是一种需要长久坚持的信念,只有将“勤奋工作,‘不折腾’”作为自己永久的座右铭,才能成就伟业。



日本“推销之神”原一平是营销界的杰出人物。然而,原一平本人却其貌不扬,个子很矮,只有1.50米左右。推销员是一个直接和客户打交道的职业,一个人的相貌势必会影响到销售业绩,然而正是这样一个人,却超过了无数个相貌英俊、仪表堂堂的推销员,成为行业中的巨人。他不是靠运气,更不是家庭背景,而是靠自己的勤奋工作走到了最前方。



1972年,已经69岁的原一平应国泰人寿保险公司的邀请到台湾做公开演说。在演讲会上,有人问他推销的秘诀时,他当场脱掉鞋袜,对提问者说:“请你摸摸我的脚板。”提问者按照他的要求去做了,十分惊讶地说:“您脚底的老茧好厚呀!”原一平说:“因为我走的路比别人多,跑得比别人勤,所以脚茧特别厚。”



其实,这不是虚言。在工作期间,原一平平均每个月要用掉1000张名片,每天固定要访问15位准客户。有时候访问的客户不在,他往往要跑上好几趟,所以常工作到半夜才能回家。



“推销之神”原一平的故事给我们这样的启示:人生中任何一种成功的获取,都始之于勤并且成之于勤。勤奋是成功的根本,既是基础,也是秘诀。没有勤奋,任何一项成绩都不可能唾手即得。



没有一个人的才华和成功是与生俱来的,勤奋是职场中人走向成功必不可少的优良品质。在人才竞争日益激烈的职场中,唯有依靠勤奋,认真对待自己的工作,在工作中不断进取,才能成功。尤其对于刚参加工作的人来说,这一点尤为重要,必须在刚刚工作时,就懂得这些在职场中立足的法则。在这个人才辈出的时代,要想使自己比别人取得更大的成绩,就必须付出比别人更多的勤奋和努力。



邵逸夫这个名字对很多人来说再熟悉不过了,以他的名字命名的校园建筑遍布中国各个城市。



1926年,刚从中学毕业的邵逸夫来到了新加坡,协助三哥开拓南洋电影市场。创业的日子里,最让邵逸夫难忘的,是和哥哥一起到新加坡和马来西亚搞流动放映。他们扛着电影机和影片,在烈日下长途跋涉,深入到华侨众多的农场去放露天电影。那时的放映设备还很落后,要用手工一格格地摇片子,一场电影放下来,放映人都累得腰酸手痛。邵逸夫对这些困难并不放在心上,因为他明白只有通过辛勤劳动才能有所收获。



20世纪30年代,有声电影是新鲜事物。邵逸夫辗转从美国买回“发声机器”。然而放映设备有了,有声影片却还没拍出来。邵逸夫不得不自己坐下来写剧本,两只腿被蚊虫咬得吃不消,他只好打上一桶水,把脚泡在水里。一写就是半个月,可是都不满意。他一边继续拍无声影片,一边摸索有声片的拍摄技术,训练人员。



邵逸夫正是通过自己的辛勤努力,一心一意做好他的娱乐产业,才最终成就了邵氏、无线两个电影、电视王国,培育了数之不尽的演艺人才。





总书记要求“不折腾”,家常话蕴涵大道理(4)


“天才来自于勤奋”!几乎所有的成功人士都认可这一说法。邵逸夫的成功不仅得益于他的眼光和魄力,也来自于他的勤奋与努力。



一个人能取得非凡的成绩,环境、机遇、天赋、学识等外部因素固然重要,但更重要的是自身的勤奋与努力。缺少勤奋的精神,哪怕是天资奇佳的雄鹰也只能空振双翅;有了勤奋的精神,哪怕是行动迟缓的蜗牛也能雄踞塔顶。



其实,勤奋本身就是财富,如果你是一个勤劳、肯干、刻苦的人,就能像蜜蜂一样,采的花越多,酿的蜜也越多,你享受到的甜美也越多。要想在这个人才辈出的时代走出一条完美的职业之路,唯有依靠勤奋工作,“不折腾”。



立足本职“不折腾”,“不折腾”是做好工作的前提



平凡的岗位上也能干出优秀的业绩,不想在竞争中惨遭淘汰,就必须创造非凡的业绩,只有扎实工作的人才能实现这一目标。



立足本职“不折腾”,能够使你在工作中更加敬业和精业,而这些又将决定你在实际工作中能够创造价值的大小,也将决定你日后的成长态势。不愿意潜心提高自己的专业水平,整天“瞎折腾”的人,那么他很难在工作中实现成长,获得成功。一个人既然得到了一份工作,就必须竭尽全力地把它做好。



重庆煤炭集团永荣电厂的罗国洲,是一名有30年工龄的普通而不平凡的员工,从烧锅炉到司炉长、班长、大班长,至今他仍深深地爱着陪伴他成长并成熟的锅炉运行岗位。就是在这个岗位上,他当上了锅炉技师,成为国内远近闻名的“锅炉点火大王”和“锅炉找漏高手”,就是这个岗位,让他感受到了一名工人技师的荣耀和自豪。



罗国洲有一副听漏的“神耳”,只要围着锅炉转上一圈,他就能在炉内的风声、水声、燃烧声和其他声音中,准确地听出锅炉受热面哪个部位的管子出现的泄漏声;往表盘前一坐,他就能在各种参数的细微变化中,准确地判断出哪个部位有泄漏点。



除了找漏,罗国洲还练就了一手锅炉点火、锅炉燃烧调整的绝活。在用火、压火、配风、启停等多方面,他都有独到的见解。针对锅炉飞灰回燃不畅的问题,他提出技术改造和加强投运管理建议,实施后使飞灰含碳量平均降低到8%以下,锅炉热效率提高了4%,为企业年节约32万元。针对锅炉传统运行除灰方式存在的问题,罗国洲提出“恒料层”运行建议,经实施,解决了负荷大起大落的问题,使标煤耗下降了0.4克/千瓦时,年节约200多万元。



时代呼唤更多的“罗国洲”,只有一心扑在自己的工作岗位上,人人都“不折腾”,才能为社会创造和谐的发展环境。因此,只有坚定信心“不折腾”,一心一意求发展,我们才能开创属于自己的新时代。



一些人认为,只有“折腾”才能表明自己在努力,“折腾”的越多才能表明自己越有能力。其实这样的观点并不可取,“折腾”只会耗时耗力,只会给自己徒增烦恼。



一个人无论从事何种职业,都应该努力工作,绝不折腾,这样的人才会得到丰硕的回报,才会得到别人的认可。将工作视为使命,对工作心怀敬畏,在自己的岗位上一定能干出一番成绩。



在我们身边,经常可以看到这样的员工:他们每天按时打卡,准时出现在办公室,却没有及时完成工作;每天早出晚归、忙忙碌碌,却不愿尽职尽责。其实,对于他们来说,这正是不折不扣的“折腾”,对他们而言,工作只是一种应付:上班要应付、加班要应付、上司分派的工作要应付。这样的状态,能做好工作吗?答案无疑是否定的。



有些人本来具有出色的能力,却因为胡乱“折腾”,经常出现疏漏,结果让自己逐渐平庸。还有一些人,由于自身的情况,刚开始在工作中表现得并不算最出色,但他们全身心地、尽职尽责地投入工作中,想尽一切办法解决工作中遇到的困难,把自己的工作做到完美,最终他们在事业上取得了辉煌的成就。



“不折腾”是做好工作的前提,我们需要立足本职“不折腾”。世界上最大的金矿不在别处,就在你自己的身上。只要我们认真地对待自己的工作,就能一定能发现机会,创造不同凡响的人生。





方向不明,只能是“瞎折腾”(1)


“折腾”不是为了某个方向而动,而是为了动而动,如无头苍蝇,目标不明干劲大,不管方向地到处乱闯。方向正确是干好事、干成事的前提,也是区别“折腾”和有作为的根本依据。要做到“不折腾”,首先在于始终坚持正确的方向。



比塞尔是西撒哈拉沙漠中的一颗明珠,每年有数以万计的旅游者来到这儿。可是在肯·莱文发现它之前,这里还是一个封闭而落后的地方。这里的人没有一个走出过大漠,据说不是他们不愿离开这块贫瘠的土地,而是尝试过很多次都没有走出去。



肯·莱文当然不相信种说法。他用手语向这里的人问原因,结果每个人的回答都一样:从这儿无论向哪个方向走,最后还会转回到出发的地方,为了证实这种说法,他做了一次试验,从比塞尔村向北走,结果三天半就走了出来。



比塞尔人为什么走不出来呢?肯·莱文非常纳闷,最后他只得雇用一个比塞尔人,让他带路,看看到底是为什么?他们带了半个月的水,牵了两峰骆驼,肯·莱文收起了指南针等现代设备,只拄一根木棍跟在后面。



10天过去了,他们走了大约八百英里的路程,第11天的早晨,他们果然又回到了比塞尔。这一次肯·莱文终于明白了,比塞尔人之所以走不出大漠,是因为他们根本就不认识北斗星。在一望无际的沙漠里,一个人如果凭着感觉往前走,他会走出许多大小不一的圆圈,最后的足迹十有八九是一把卷尺的形状。比塞尔村处在浩瀚的沙漠中间,方圆上千公里没有一点参照物,若不认识北斗星又没有指南针,想走出沙漠,确实是不可能的。



肯·莱文在离开比塞尔时,带了一位叫阿古特尔的青年,就是上次和他合作的人。他告诉这位青年,只要你白天休息,夜晚朝着北面那颗星走,就能走出沙漠。阿古特尔照着去做了,3天之后果然来到了大漠的边缘。



方向是一个人前进道路上的“北斗星”。一个人如果没有前进的方向,就会如同原来的比塞尔居民一样,永远在通往沙漠外的路上“折腾”,永远也走不出沙漠。没有明确的方向,只能在原地“折腾”,永远也开创不了新天地。



纷繁的世界,每个人的生活节奏都很快,似乎谁都在忙着“折腾”。“折腾”着培训充电,“折腾”着完成工作,“折腾”着会议传达,“折腾”着……总有一大堆事情在等着我们去完成,使我们“折腾”得焦头烂额,以至于常把“我没空”、“我没时间”经常挂在嘴边。然而,时间一长,个人的价值立见分晓,有的成了百万富翁、亿万富翁,有的还在温饱线上挣扎。产生这种差别的原因在于做事是否有方向性。



有一个人要在客厅里钉一幅油画,请邻居来帮忙。油画已经在墙上扶好,正准备钉钉子,迟疑了一会儿,他说:“这样不好,最好钉两个木块,把画挂在上面。”邻居觉得有道理,就帮他去找木块。木块很快找来了。正要钉时,这个人又说:“等一等,木块有点大,最好能锯掉一点。”于是邻居便四处去找锯子。找来锯子,才锯了两下,他们很快发现这锯子太钝了,该磨一磨。这个人家里正好有一把锉刀,就把锉刀拿来了,却又发现锉刀没有把柄。为了给锉刀安装把柄,这个人去附近的一个灌木丛里寻找小树。要砍下小树时,他又发现他那把锈迹斑斑的斧头实在不能用了。又找来磨刀石磨斧头,可为了固定住磨刀石,必须得制作几根固定磨刀石的木条。为此他又去寻找一位木匠。然而,这一走,就没见他回来。下午邻居再见到他的时候,他正在街上帮助木匠从五金用品商店里往外抬一台笨重的电锯。



这个人“折腾”了一天,却没有“折腾”出一个成果。在我们的周围,常常会发现一些人整天被“折腾”得晕头转向,结果却因为做了大量无意义的事情而使得忙碌失去了价值。



亚里士多德说过:“明白自己一生在追求什么目标非常重要,因为那就像弓箭手瞄准箭靶,我们会更有机会得到自己想要的东西。”方向是一个人行动的指南针,有方向的人能为美好的结果而努力,没目标的人只会在原地“折腾”。任何一个优秀的人绝不会在盲目中“折腾”,他们总会在行动之前为自己设定努力的方向。



有一个年轻人向拿破仑·希尔讨教职业上的事情,这位年轻人举止大方,已经大学毕业4年了。



他们先从年轻人目前的工作谈起,并了解了他所受的教育情况、家庭背景以及对事情的态度等。希尔突然问他:“你找我,是不是想让我帮你换份工作呢?”



年轻人回答:“是的。”



希尔又问:“你想要一份什么样的工作呢?”



年轻人比较沮丧:“问题就在这里,我真不知道自己该做什么。”



希尔说:“不妨让我们换个角度想一下,10年以后你希望自己是个什么样子呢?”



年轻人想了一会儿,回答说:“我希望我的工作和别人一样,待遇很优厚,并且能买下一?好房子。”



希尔笑了笑,对年轻人说:“你现在的情形好比是跑到航空公司里说:‘给我一张机票’,你并没有说出你的目的地,人家怎么能把票卖给你呢?同样道理,除非你知道了自己的目标方向,否则你无法找到合适的工作。”



年轻人听完希尔的话,开始认真的思考。几个小时过后,年轻人满意地离开了。



一个没有发展方向的人,无异于盲人骑瞎马,其前景绝对不可能乐观。方向和目标可以唤起一个人成功的信念。一个心中有方向的人,会成为创造历史的人;一个心中没有方向的人,终其一生必定碌碌无为。



方向如一,把握前进的轨迹



“两点之间,线段距离最短”,这是每个人都懂得的道理。试想,从起点开始出发,不停地变换最终目的地,当我们最后到达终点时,我们走了多少弯路?如果从起点出发,直接朝着终点进发,我们就不用多走弯路了!因此,从这个简单的道理中我们应该得到启示:“不折腾”的前提是方向正确。做一件事情,如果方向不明确,目标模糊,势必四处出击,想“不折腾”也难。



对于国家而言,错误的思潮、错误的主张干扰国家的正确决策、正确路线,这必然妨碍我们健康的前进步伐,必然引起“折腾”。人们最担心的就是忽左忽右、变来换去,而稳步前进、又好又快地发展,是潮流所向、人心所求。我们的既定目标必须始终如一,只有如此,我们才能在前进的道路上避免“折腾”。



马克思说过,目标始终如一是他的性格特征。这种性格特征决定了他坚定的政治信念,顽强的执著追求,不动摇、不气馁、不妥协,为全人类留下了宝贵的精神财富。



目标始终如一,也应该成为所有人的坚毅性格。



随着《哈利·波特》的风靡全球,它的作者罗琳成了英国最富有的女作家,她所拥有的财富甚至比英国女王还要多。但是人们可能并不知晓在她风光之前的岁月里那曾经的窘迫。



罗琳从小就热爱文学,热爱写作和讲故事,写一部科幻类著作一直是她的奋斗目标。大学毕业后,她只身前往葡萄牙发展,随即和当地的一位记者坠入情网并结婚。无奈的是,这段婚姻来得快去得也快。婚后不久,罗琳便带着3个月大的女儿杰西卡回到了英国,栖身于爱丁堡一间没有暖气的小公寓里。



丈夫离她而去,工作没有了,居无定所,身无分文,再加上嗷嗷待哺的女儿,罗琳一下子变得穷困潦倒,她不得不靠救济金生活,经常是女儿吃饱了,她还饿着肚子。家庭和事业的失败,并没有打消罗琳写作的积极性,她坚持写作。有时为了省钱省电,她甚至待在咖啡馆里写上一天。



就是在这样艰苦的环境中,罗琳没有放弃,仍然以积极的心态去写作。就这样,在女儿的哭叫声中,她的第一本《哈利·波特》诞生了,并创造了出版界的奇迹,她的作品被翻译成35种语言在115个国家和地区发行,引起了全世界的轰动。



罗琳从来没有远离过自己努力的方向,即使她的生活艰难,她也坚信有一天她必定会实现自己的目标。罗琳的成功告诉我们,只有时刻牢记自己的奋斗方向,不在盲目中“瞎折腾”,我们才能更容易走向成功。



事实上,若希望自己在行进中“不折腾”,首先必须绘制自己的蓝图。生活没有方向是很多人容易犯的毛病。经常有人说:“我的问题就在于没有前进方向。”当有努力方向在激励着你的时候,你的心灵会超越平常的界限,各种潜力和才能都会开始复苏,你会发现自己置身于一个奇妙的世界中。



当然,为自己设定的目标方向,必须立足于现实。如果沿着偏离现实的目标前进,除了会“折腾”你的时间,加大你受挫折的风险以外,没有任何意义。





方向不明,只能是“瞎折腾”(2)


巨人大厦是史玉柱有生以来最为重大的投资失误,盲目进军房地产业本来就是错误的,而片面追求“全国最高”的名号更加大了经营风险。更令人瞠目结舌的是,这么大的工程从1994年2月动工到1996年7月,史玉柱竟未申请过一分钱的贷款,全凭巨人集团的自有资金和卖楼花的钱支撑。巨人大厦不但抽干了巨人产业的血,史玉柱还把本来应该用于巨人生产运营的资金全部投入到大厦上,结果使给企业带来大部分利润的生物工程一度停产,资金补给线中断。



迅速萎缩的巨人产业迫使史玉柱作出抉择:是继续加高巨人大厦,还是挽救巨人产业?从1996年11月份开始,史玉柱不得不控制巨人产业的资金流,不再给巨人大厦输血,将巨人大厦与巨人产业一刀切断,以此来挽救奄奄一息的巨人产业。但一切都为时已晚,在民众的讨债声中,“巨人”轰然倒塌。



巨人大厦是中国现代商业发展史上,因制定目标过高不符合实际而导致失败的一个极为典型的例子。事实表明,如果方向偏离了你的能力范围,与现实脱节,你的所有努力终将化为乌有。不立足于现实基础上的努力目标,注定一切行动都是“瞎折腾”。



为自己确定好正确的前进方向,必须建立在现实可行的基础之上,因为制定目标不切实际而造成瞎折腾的事例不胜枚举。



第二次世界大战后的英国,食用油严重匮乏,因此,英国人就很难吃上油煎鱼和炸土豆。那时,有一位政府官员坐飞机视察了当时英国的非洲殖民地坦噶尼喀,认为那是种花生最理想的地方。政府听到他的建议,便兴冲冲地投资6000万美元,要在那片非洲的灌木丛中开垦出1300万公顷的土地种花生。



可是当地的灌木坚硬无比,开荒设备花了很大工夫才开垦出了原计划1/10的土地。在开荒的过程中,英国人除掉了一种野草,后来才知道它是能保持土壤养分的,失掉它就破坏了生态平衡。



原计划在这片新开垦的地上一年要生产60万吨花生,可是到头来总共只收了9000吨。人们见大事不妙,又改种大豆、烟叶、棉花、向日葵等。可是在那已“驯化”的非洲土地上,这些作物竟无一扎得下根。英国政府于1964年终止了此项计划,损失8000多万美元,核算之后每粒花生米的成本高达1美元。



不惜一切代价只为了一个不可能实现的目标,最终只能使自己的努力陷入“空折腾”状态。可见,在忙着向自己的努力方向前进时,必须以现实为基础,目标是不可以凭理想和主观愿望去制定的。任何过高、过急和不切实际的目标,都会导致最终目标的失败,最终只能被证明是一场“折腾”闹剧而已。



做到“不折腾”,就是在现实可行的基础上为自己设定前进的方向,跨过起跑线,以饱满的热情投入到具体的工作进程中,目标始终如一地奋勇前行。



认准大目标,坚持不懈干下去



怎样才能“不折腾”?朝着既定的方向和目标,持之以恒、坚持不懈地奋斗,就没有时间和精力去“折腾”;目标明确,信心十足,意志坚定,不旁顾,不犹豫,不迟疑,一如既往地前进,就能迈出坚定的步伐。“咬定青山不放松,立根原在破岩中。千磨万击还坚劲,任尔东西南北风。”这首赞美青松的七言诗生动地表明,站稳脚跟,立场坚定,就能傲风斗雪,立于不败之地。当确定了大目标后,我们就应该坚持不懈地干下去。



许多人都说过这样的话:“我试了几百次了,可就是不能成功,没办法,只好放弃。”显然,这是一个失败者的抱怨,也许他能再坚持一次,也就是再试到几百零一次,那么他将不会错过成功的鲜花和掌声。但是只差那么一点点,他便与成功无缘见面。



在实现目标的过程中,我们总会遇到很多困难,但是我们如果坚持下来了,就一定能够突出重围。倘若遇到困难便不再坚持,给自己再换一个新的目标,之前所有的努力就会因为不能坚持干下去而成为无谓的“折腾”。



人们经常在做了90%的工作后,却放弃最后可以让他们成功的10%。这不但会输掉开始时的投资,更会丧失最后成功时的喜悦。想真正做成一件事情,需要有锲而不舍的精神。不管你想在哪个领域做成什么事情,一旦认准了目标,就一定要坚持不懈地做下去。



一个下定决心就不再动摇的人,无形之中能给人一种最可靠的保证,他做起事来一定勇于负责。因此,我们做任何事情,首先应固定一个尽善的目标,一旦目标确定之后,就千万不能再犹豫了,应该遵照已经制订好的计划,按部就班地去做,不达目的绝不罢休。



王永庆的经历颇为传奇,他的成功让更多的人看到“白手起家”的可能,坚定了无数人开创自己事业的决心。



1931年,15岁的王永庆离开家乡,独自去嘉义,开始他人生的新旅程。那时嘉义是中国台湾的商业重镇,更是米谷的集散地。王永庆在亲戚的介绍下,很快就在一家米店找到了一份勉强可以填饱肚子的工作,但这不是他的人生目标。尽管如此,王永庆对这份每个月仅赚40元的工作倍加珍惜,每天都早出晚归,尽心尽力地工作,深受老板的喜爱。



颇有生意头脑的王永庆没有安于温饱现状。他一边暗中观察老板经营米店的诀窍,一边省吃俭用筹措资金。一年之后,王永庆以借来的200元作本钱,在嘉义开了一家小米店,成了小老板,这是他人生最重要的转折点。



王永庆就这样一步步地实现自己的人生目标,几年之后又开始经营木材,变成当地小有名气的木材商人。20世纪50年代初,中国台湾“工业局”推出了很多工业发展的投资项目,王永庆大胆地接了一个当时无人看好的项目——生产聚氯乙烯,成立台湾塑料工业股份有限企业。后来他又把发展的触角伸向了海外。如今,“台塑”已是全台湾地区最大的民营企业集团之一,资产总额高达新台币14832亿元,成了名副其实的庞大“帝国”。



王永庆被誉为中国台湾的经营之神,他从“小学徒”到“商界巨子”,造就了华人世界的经典传奇。王永庆之所以能够成功,是因为他从小就树立了远大的理想和目标,其后更是沿着当初的理想和目标而坚持不懈地努力奋斗,最终成为中国台湾的“经营之神”。



一旦认准大目标,我们就应该坚持不懈地干下去,也许在奋斗的过程中我们会遇到这样或那样的困难,但坚持是我们的制胜法宝!



阿目眼镜店的老板娘傅雯——一个清华大学的化学系女硕士生,已经开了几家店,从最初的华清商务会馆的6楼一个26平方米的小店,到现在拥有一家在清华科技园的较高端的眼镜店。傅雯有着自己的理想:“现在在其他行业中,一夜暴富的人很多,他们有能力,但我也有对自己的定位,我就是要做中国最好的眼镜连锁店。虽然现在说起来可能有点远,但我相信,依靠我自己,能够将它实现”。为了实现这个宏伟的目标,傅雯在创业的过程中经历过多少艰辛也许只有她自己最清楚。经历了装修官司、丧父、员工背叛、合伙人背信等一系列的打击,傅雯柔弱的身影显得更加坚定。“我要做中国最好的眼镜连锁店,做眼镜是我的初衷,以后我也不会变的。”在傅雯的努力下,阿目眼镜店正处于高速发展的阶段。



许多人都会给自己设定目标,可成功者却是少数。这是因为,多数人做事有始无终,在开始时充满热忱,但因缺乏毅力,不待做完便半途而废。如果一个人常放弃他所期待的目标,那么他就不会成为一个成功者,而只能是功亏一篑的失败者,之前所有的努力都将成为“白折腾”。





方向不明,只能是“瞎折腾”(3)


马云说:“今天很残酷,明天更残酷,后天会很美好,但绝大多数人都死在明天晚上,见不到后天的太阳。”这是因为,绝大部分人坚持不到最后。坚持不懈是企业和职场人士不断克服困难、取得发展的法宝。身在职场,不管你从事什么样的工作,也不管你做的是什么样的事,只要放弃了,就没有成功的机会;但如果坚持不放弃,就会拥有成功的希望。



在发明白炽灯获得成功之前,爱迪生失败过一万余次。当你因为某件事而感觉受了挫折时,不妨想想爱迪生在对整个世界改变前那一万次的失败。认准了大目标,我们就一定要坚持不懈地干下去!



不忘共同愿景,准确定位助推成长



企业有其自身的规划和目标,这和我们个人的目标是不一样的,个人在一个企业组织中如果只顾着自己忙,不去关心企业组织目标,不与企业共发展,最后忙碌的结果很可能是无效。倘若不将自己的努力与企业的目标结合起来,你的努力注定是在“瞎折腾”。



将企业的目标与个人的目标完美地结合起来,这就是共同愿景。愿景是高于现实的愿望,这个愿望是具体的、明确的、清楚的,当我们用语言描述它时,会在脑海里出现一幅生动的图像,如果这个图像比现状更加美好,更令人向往,更清晰,就越能成为我们工作的动力。



古希腊哲学家苏格拉底说过:“不懂得工作意义的人常视工作为劳役,则其身心亦必多苦痛。”很多人认为工作是一种煎熬,他们体会不到工作的乐趣,原因有很多,欠缺对企业的归属感是其中的主要原因。缺乏归属感的人,即没有将个人目标融入企业愿景、只为工作而工作的人,他们一定会对工作失去热情。



刘畅是联想集团生产部门的一名作业员,她的主要工作是负责将翻倒的零件捡起来以确保生产线不会阻塞。这个工作有点像交通警察,不同的是她得整天盯着生产线看。这原本是件非常枯燥乏味的工作,但是当她真正认识到自己是杰出团队的一分子后,她的工作态度有了极大的转变。



她说:“以前我总是很骄傲地说我是在联想企业工作,当然了,当别人问到我具体负责什么工作时,我就开始转变话题,因为对我来说,要告诉别人我是生产线作业员很难为情。现在情况完全不一样了,当有人问起同样的问题时,我会说我是团队的一分子,而我们的责任就是,以最合理的成本为全世界的用户制造出品质最好的产品。”



上面这两种工作态度之间的差异在于,以前刘畅只是在她单调的工作岗位上埋头苦干,现在她清楚地知道团队的目标,她开始感受到自己工作的意义,努力地提升工作品质与生产力,并且对这样的新角色感到自豪。



许多企业看上去死气沉沉,没有半点活力,不是因为没有好的决策,而是因为他们没有确立企业的共同愿景,没有让核心价值观深入每个成员的内心。一旦共同愿景深入人心,整个企业的人就能够同舟共济,焕发出无穷的合力。



共同愿景是企业中每个人心中的帆,是每个人心中最亮丽的风景,它凝聚了企业最核心的价值理念,代表着企业的发展方向,是企业前进的发动机和风向标。微软公司“让计算机进入家庭,放在每一张桌子上,使用微软的软件”的梦想成就了微软帝国,改变了亿万人的生活。福特公司“让汽车进入普通家庭”的愿望使福特汽车成为举世闻名的汽车品牌。作为企业的一员,作为企业的主人,个体要认同企业的愿景,让企业愿景成为自己内心最热切的渴望,这样才能引领企业的发展。



美国海军陆战队每一年都会为新队员颁发一种卡片,正面写着“荣誉、勇气、责任、诚信”,反面写着陆战队员需恪守的八项准则。这就是陆战队的核心价值卡。



陆战队发行核心价值卡的传统始于1995年。每个队员都要在卡片上署上姓名,并随身携带。各级长官会不时抽查,要求队员背诵或解释卡片上的内容。在新兵训练营中,教官们更是想尽一切办法,要求学员背诵卡片上的内容。



在核心价值卡上,每个陆战队员的签名都代表着一种承诺、一种责任,也都意味着他们必须永远对它忠诚!陆战队教官说:“人们出于什么目的加入海军陆战队并不重要,重要的是他们认可我们的价值观,技能可以培训,但价值观的形成却非朝夕之功。”



忠诚于团队核心价值观的人能够为集体荣誉着想;能够承担并践行承诺的责任;能够忠实地履行命令;能够自觉工作,无须监督;能够及时承认和改正错误,保障任务高效率完成……



陆战队强调荣誉,也身体力行地张扬荣誉。在陆战队里,每批队员获得晋升,每次公布奖励,甚至每批学员从新训营毕业,都会举办正规而隆重的庆典。这种公开的正面嘉许和荣誉赋予了队员们更多的期望和责任。



正是由于这些鲜明的核心价值观深入人心,陆战队员才能够在执行过程中,以?高标准服从命令、完成任务,成为一支骁勇善战的军队。



一个美好的愿景规划不仅是企业发展的方向,也是所有员工努力的目标,更是整个团队奋斗的动力。一艘航行中的船,若没有正确的航向,就不可能顺利地驶向彼岸。任何一个企业,若没有一个明确的发展方向,也不可能做大做强,基业常青。这就好比船身和船帆,两者只有互相配合才能顺利前进。



人力资源专家认为,一个人工作的最大动力不是职位,也不是薪酬,而是来自真心喜欢他的工作与角色所激发出来的自发性和自主性。如果你认同企业的价值和目标,那么你将从融洽的人际环境中感受到工作的独特价值。也就是说,能从团队成员的合作关系中找到工作的意义,由此激发全心全意投入其中的工作积极性。



对于任何一个员工来说,在一个企业里工作,不管你是否喜欢这个企业,除非你选择离开它,否则就要接受它。接受企业,认同企业,这绝不是靠外力强加于自己的,而是你自己人生价值的一种需要。一个团队意识强的员工应当深知企业组织愿景,即共同愿景对个人目标的意义,自觉地将个人精力投入到团队的愿景中去。



对于任何一个企业而言,一个人的成功不是真正的成功,团队的成功才是最大的成功。一个人要想实现自己的工作价值,就应当将个人追求融入团队目标中。在现代社会,一个人要出色、高效地完成自己的工作,最明智的做法就是充分利用团队的力量,将个人目标融入团队目标中去。那些只工作不合作,宁肯一头扎进自己的专业之中,也不愿与同事有密切交流的人,最后收获的只有失败和低绩效的工作。因为,当你费了九牛二虎之力在专业上有所突破的时候,人家早已遥遥领先,你的心血也就变成“明日黄花”了。



因此,对于我们每一个人来说,时刻不忘共同愿景,将个人的奋斗目标与企业目标完美结合起来,我们才能在“不折腾”中共同进步和发展。





拒绝空谈,实干“不折腾”(1)


再好的目标不能落实到行动上,最终只能沦为空谈,“空谈误国,实干兴邦”。改革开放的30年,是中国社会发展最快的30年,也是空谈最少、实干最多的30年。1992年,在深圳蛇口码头有一块“空谈误国,实干兴邦”的巨大广告牌,竖立在工业大道边最醒目的位置。这充分说明,对于我国现代化建设而言,“少一些空谈,多一些实干”显得尤为重要。



“不折腾”的关键在实干,实干是一切业绩、一切财富的源泉,当我们树立了目标却不行动时,再好的蓝图也是画饼,再好的目标也等于零。我们无论从事何种工作,只要目标没有落实,注定一切只能成为“水中月”。要想实现当初的完美目标,首先要将自己的工作落实到位。



曾听说过这样一个故事。东北一家国有企业破产后被日本财团收购。厂里的人都翘首盼望着日方能带来令人耳目一新的管理办法。出乎意料的是,日本人来了,却什么都没有变。制度没变,人没变,机器设备没变。日方只有一个要求:把先前制定的制度坚定不移地执行下去,将所有的规章制度落实到位。然而,结果真的出现了令人意想不到的变化:不到一年,企业就扭亏为盈。日本人的绝招是什么?落实,落实到位!



落实的重要性由此可见一斑。在一标准大气压下,水温升到99℃还不是开水,其价值有限;若再添一把火,在99℃的基础上再升高1℃,就会使水沸腾,并产生大量水蒸气来开动机器,从而获得巨大的经济效益。100件事情,如果99件事情落实了,1件事情未落实到位,而这一件事就有可能对某一单位、某一团队、某个人产生影响。



对于我们每一个人来说,一旦为自己设定了努力的方向和目标,就要脚踏实地去实现这个当初的目标,不被行进中的任何困难所吓倒。现代职场中,很多员工凡事都得过且过,虽然他们为自己设定了宏伟的目标,但是落实不到位,最终还是“空折腾”一场。



有一次,希望集团总裁刘永行去一家韩国面粉公司参观。然而就是这次普通的参观,带给他很大的刺激,他回国后好几个晚上都难以入眠。



这家面粉厂属于西杰集团,每天处理小麦的能力是1500吨,却只有66名雇员。一个只有几十名员工的小厂,其工作效率之高令刘永行惊叹不已。在国内,相同规模的公司一般日生产能力只有几百吨,而员工人数却高达上百人。250吨日处理能力的工厂也有七八十名员工,日生产能力却仅有韩国工厂的1/6。



为了弄清楚其中的奥秘,刘永行与这家工厂的管理层进行了深入的交谈,了解到他们也在中国投资办过厂。当时的日处理能力为250吨,员工人数却高达155人。同样的投资人,设在中国的工厂与韩国本土生产效率居然相差10倍之遥,效益自然也不会太理想,磨合了一段时间,觉得没有改善的可能性,就将工厂关闭了。



两家工厂的效率为什么有如此大的差距呢?是设备的先进程度不同,还是管理方法有差别呢?当然都不是,韩国本土工厂是20世纪80年代投入生产的,而与中国的合资厂却是在90年代建设起来的,设备比原来的还先进。工厂的主要管理层基本上是韩国人。恰好,刘永行遇到了那位曾在中国负责的韩国厂长。



怀着极大的好奇心,刘永行特意请教这位厂长:“为什么同样的设备、同样的管理,设在中国的工厂却需要雇佣那么多员工呢?”



那位厂长回答很含蓄:“也许是中国人做事落实不到位吧。”而正是这么一句轻描淡写的话,却让刘永行回国后彻夜难眠。他知道,当着一群中国企业家的面,那位厂长的话已经是十分客气了。在这句平淡的话背后,一定藏有许多难言之隐,一定有许许多多不为人知的管理问题。



仔细想一想,在中国大部分企业中,很多人还是习惯于大谈理想,却从不躬身实干。有了目标理想却不落实,美好的结果永远不会来到你的身边。



要么你做好,要么你就别做。也许你也见过那些半截工程,耗费了大量的人力、物力和财力,到最后仍然不能竣工,不能入住,这不得不让人感叹。“停止空谈、开始实干”,只有这样我们好的思想靠行动,好的概念靠运作,好的制度靠实施。马云曾经说过:“比起一个一流的创意,三流的执行,我宁可喜欢一个一流的执行,三流的创意。”有些人在接受任务时,急于出成绩,或急于树形象,或心情浮躁,或好大喜功,往往只注重喊一些激动人心的“口号”,做一些引人注目的“宣传”,发一些空洞无物的“指示”,而对于工作落实的具体方法、关键措施、意见建设,往往很少花心思、动脑筋、费精力。在口号上雷声大,在落实上雨点小,必然导致结果上的不尽如人意,最终导致失败的结局。



能完成100%,就绝不只做99%。只要你把工作做得比别人更完美、更快、更准确、更专注,动用你的全部智能,一定能尽速实现你的目标。



“不折腾”,需要眼低手高



? 人之所以爱“折腾”,大都由于有一个被称为“梦想”的声音在鼓动自己。大多时候,奋斗之所以变成“折腾”,在于梦想没有照进现实,而梦想之所以是一个梦,在于眼高手低。“小事不愿干,大事干不了”,是眼高手低者最容易犯的毛病。正因为只梦想做大事而又总做不成,所以才会今天做东明天做西,以至于一直在“折腾”。



所以,请停止谈论“次贷危机对中国有多大影响”,开始思考“我如何能开拓更多新业务”;请停止寻找遥不可及的那个传说中的“百万级大客户”,请开始服务好手头上几十个万元小客户;请停止批评同事的工作如何效率低下,请开始让自己所做的一切事半功倍;请停止说我想我要做什么,请开始我如何去做什么。



一个国家也好,一个企业也好,一个人也好,成功的经验有千条万条,但都离不开这一点:大处着眼,小处做起。唯有如此,才能具备成功者的基本素质,才可以征服各种各样的困难。所以无论做人、做事,都大处着眼,小处做起。





拒绝空谈,实干“不折腾”(2)


日本狮王牙刷公司的员工加藤信三就是一个活生生的例子。有一次,加藤为了赶去上班,刷牙时太过匆忙导致牙龈出血。他为此大为恼火,上班的路上仍非常气愤。



到了公司,加藤为了把心思集中到工作上,还是硬把心头的怒气给平息了下去。他和几个要好的伙伴提及此事,并相约一同设法解决刷牙容易伤及牙龈的问题。



他们想了不少解决刷牙造成牙龈出血的办法,如把牙刷毛改为柔软的狸毛;刷牙前先用热水把牙刷泡软;多用些牙膏;放慢刷牙速度等。但效果都不太理想,后来他们进一步仔细检查牙刷毛,在放大镜底下,发现刷毛顶端并不是尖的,而是四方形的。加藤想:“把它改成圆形的不就行了!”于是他和同事们着手改进牙刷。



经过实验取得成效后,加藤正式向公司提出了改变牙刷毛形状的建议,公司领导看后,也觉得这是一个特别好的建议,决定把全部牙刷毛的顶端改成了圆形。改进后的狮王牌牙刷在广告媒介的助推下,销路极好,销量直线上升,最后占到了日本同类产品的40%左右,加藤也因此由普通职员晋升为科长,十几年后成为公司的董事长。



牙刷不好用,在我们看来都是司空见惯的小事,所以很少有人想办法去解决这个问题,机遇也就从身边溜走了。加藤不仅发现了这个小问题,而且对小问题进行了细致的分析,从而使自己和所在的企业都取得了发展。



工作中无小事,任何惊天动地的大事,都是由一件件小事组成的。每个人都将自己的工作做到最好,这样才能完成高质量的工作,为顾客提供优质化服务。正如惠普的创始人戴维·帕卡德所说:“小事成就大事,细节成就完美。”在工作中,没有任何一件事情,小到可以被抛弃;没有任何一个细节,细到应该被忽略。同样是从事一个平凡的职位,不同的人会有不同的体会和成就。不屑于做小事的人做起事来十分消极,他们只会糊弄工作,在无谓的“折腾”中浪费时间。



俗语说得好:“罗马不是一天建成的。”既然一天建不成辉煌的罗马,那我们就应当专注于建造罗马的每一天。我们也是一样,要实现卓越的人生,就要注重工作中平凡的积累。



已经去世的网坛名将亚瑟·艾虎很多人都不陌生。在他生命的后期,他全力与艾滋病抗争,呼唤人们对这个“人类杀手”的重视。



但艾虎的伟大之处并不仅限于此。在他之前,网球界一直是白人的天下,艾虎是打破网球界人种限制的第一人。



艾虎的成功是一个不断积累的过程。他说:“我早期的教练常定下清楚明确的目标,正是我愿意遵循的。这些目标不见得一定要像赢得巡回赛的事情这么重大,而是将一些有待克服的困难、需要努力与做计划的事定为目标。如果能达到这个目标,一定会有某种收获的。当然,不是只有赢得巡回赛才可以作为目标的。往往一些小目标一个个地达成后,我自己都会意外地发现,嘿!大奖离我越来越接近了!”



艾虎一直以这种方式参加高难度的比赛。他说:“参加巡回赛,你总想能进入复赛。比赛时,你总希望漏接的反手球不超过某个数字。或者是你必须锻炼体力到一定的程度,气候太热时,你才不至于很快就感到疲倦。这一类的小目标,可以帮助你将注意力由成为世界第一或赢得巡回赛这类的远大目标上,分解为几个较易达成的小目标。”



艾虎一生都以这种方式过日子。他先订立一个具体的目标,实现之后,就再订立一个新的目标。他说:“每次你订立一个目标,然后完成那个目标,其实就是一个不断增强自信的过程。”



艾虎能成为杰出的网坛名将,和他的“眼低手高”有很大关系。卡耐基认为,成功人士和平庸之辈的差别,就在于前者注重积累,注意利用身边的每一件点滴小事锻炼自己。将生活中一个个平凡的目标当成自己实现卓越的阶梯,而平庸之辈只会好高骛远,轻率冒进,或者因为目标过于困难而放弃了奋争的勇气。



我们身边想做大事的人太多,而愿意把小事做好的人太少。人们都想做大事,而不愿意或者不屑于做小事,最终只能是“空折腾”。把目标与日常的工作结合起来,这样才能使自己的人生价值得以实现。多数人所做的工作还只是一些具体的事、单调的事,它们也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,这就是生活,“不折腾”必须先从这些小事做起。



一以贯之,确保“不折腾”



在工作中,一旦我们确定了前进的方向,我们需要一以贯之,在落实过程中绝不让自己的奋斗方向偏离。我们需要认清自身的使命,奋力前行,多考虑如何、怎样把事情做成,即使慢也驰而不息,因为我们正一步一步向自己所向往的目标前行。



日本丰田汽车公司是当今世界汽车工业三大巨头之一,能够取得这样的成绩,一个重要原因就是自始至终他都选择了坚持。



20世?20年代,丰田喜一郎选择了汽车制造业。他到美国学习以后,回到日本名古屋试制,但他失败了。



他分析了失败的原因。当时落后的工业无法制造引擎,为了突破这一难关,他开始自行设计引擎,并制造了出来。有了引擎,他开始制造汽车。从1933年到1936年,他造出了第一辆卡车和公共汽车。投放市场以后,由于耗油多、噪音大、速度慢,市场反应不佳。



面对又一次的失败,丰田喜一郎决定坚持下去。日本对外侵略战争开始以后,军队需要大量军用卡车。这为丰田喜一郎提供了机会,他开始生产军用卡车。1938年,美国年产350万辆汽车,日本只能生产几千辆。1945年日本无条件投降,战争结束,丰田喜一郎只好停止生产军用卡车,当时日本经济不景气,民用汽车很难卖出去,丰田濒临破产边缘。



面对又一次的挫折,丰田喜一郎还是没有放弃自己的目标。直到1950年,朝鲜战争爆发,美国向日本购买卡车,丰田喜一郎才迎来了又一次兴旺的机遇。20世纪60年代,丰田开始试着进入美国市场。但刚一进入,就遭到惨败——皇冠轿车马力不足,根本无法在美国的高速公路上行驶。是否就此止步?是否就此放弃整个计划?丰田公司决定坚持。丰田喜一郎说,即使只有公司名称在美国登记也好,哪怕只卖出50辆或100辆,只要建立桥头堡就行。



这一坚持就是7年。丰田公司花了7年时间才推出第一辆在美国销售成功的汽车,现在,丰田已经走过了80年的历程。在漫长的岁月中,在任何一次需要坚持的时候,如果放弃了,世界汽车工业的三大巨头之一就会与丰田无缘。



丰田的成功,来源于对企业目标的坚持。从丰田喜一郎的身上我们可以看出,唯有坚忍不拔的决心才能战胜任何困难。一个有决心的人,任何人都会相信他,会对他给予全部的信任;一个有决心的人,到处都会获得别人的帮助。相反,那些做事三心二意,缺乏韧性和毅力的人,没有人愿意信任和支持他,因为大家都知道他做事不可靠,随时都会面临失败。



许多人最终都没有成功,不是因为能力不够、诚心不足或者没有对成功的热望,而是缺乏足够的耐心。这种人做事时往往虎头蛇尾、有始无终、草草了事,他们总是对自己目前的行为产生怀疑,永远都处在犹豫不决之中。有时候,他们看准了一项事业,但刚做到一半又觉得还是另一个职业更为妥当。他们时而信心百倍,时而又低落沮丧。这种人也许会在短时间内取得一些成就,但是,从长远来看,最终还将是一个失败者。



目标确定了,事业的成功关键就在于你是否具有超常的毅力,是否在困难面前能够比别人多坚持一下。只有你时时刻刻想到自己的目的,时时刻刻总结自己的行径,久而久之,你才可能超越自我。





拒绝空谈,实干“不折腾”(3)


世界上最伟大的科学家之一爱因斯坦在物理学上为人类作出无与伦比的巨大贡献的同时,还为人类留下了重要的启迪。



爱因斯坦在成年之前,曾被一串串难听的绰号困扰,人们都认为他愚钝不堪。然而当他发现了相对论,成为世界伟人时,人们又将他的成功归结于他有一颗绝顶聪明的头脑,以至于在他死后,人们不惜将他身首异处,把他的头脑留在世间保护起来进行各种研究。时光流逝,谁也没能研究出结果。倒是爱因斯坦自己早就根据自己的成功经验说出了成功的真谛:“钢铁般的意志比智慧和博学更重要。”



弱者与强者之间、大人物与小人物之间、“折腾”与“不折腾”之间显著的差异在于:有没有在成功到来以前再坚持一下的决心。具备了这种品质,你就能做成在这个世界上可以做的任何事情。否则,不管你具有怎样的才华、身处怎样的环境、拥有怎样的机遇,你都不能成为一个真正成功的人。



成功的人都有坚定的毅力、矢志不移的魄力,当他们设定某个目标时,一定会贯彻始终,不达目的绝不轻言放弃。这种毅力来自于他们永远比别人多坚持的那么一点点,他们的人生格言就是:“为了实现理想,绝不放弃!”



人生的成功不在于一时的得失,而在于谁能坚持到最后,谁就是最后的成功者。只有一以贯之地坚持自己的信念和奋斗目标,才能在坚持中最终走向成功。



高效落实才能避免“空折腾”



凡事若不抓“落实”,最终导致的结果必然是:提出的“规划”、“计划”等,多是“写在纸上、挂在墙上、停在嘴上”,部门之间工作互相推诿、扯皮,“皮球”踢来踢去,办事效率低,之前原有的计划往往落空,从而贻误大好时机,不仅阻碍个人事业发展,还严重损害了企业利益。



一旦树立目标却遭遇拖延而没有落实,一切注定将是一场“空折腾”,高效落实才能避免无谓的“折腾”。富兰克林说:“把握今日等于拥有两倍的明日。”今日事,今日毕,说做就做,马上行动,才能成就大事。在职场上,成功者和失败者之间的区别,往往不在于工作能力的大小或想法的好坏,而在于是否有勇气相信自己的想法,并能否及时采取行动。



广州一家家电制造有限责任公司曾发生过这样一起管理“事故”。3号车间有一台机器出了故障,经过技术科的工作人员检查,发现原来是一个配套的螺丝钉掉了,怎么找也找不到,于是只好去重新买。可是根据公司内部规定,必须先由技术工作人员填写采购申请,然后由上级审批,之后再经过采购部部长审批,才能由采购员去采购。



可是,问题又出现了:市内好几家五金商店都没有那种螺丝,采购员又跑了几家著名的商场,也没有买到。



几天很快就过去了,采购员还在寻找那种螺丝,可是工厂却因为机器不能运转而停产。于是,公司的其他管理者不得不介入此事,认真打听事故的前因后果,并且想方设法地寻找修复的方法。



在这种“全民总动员”的情况下,技术科才找出机器生产商的电话号码。于是,采购员就打电话问哪里有那种螺丝钉卖。对方却告诉他:你们那个城市就有我们的分公司,你去那里看看,肯定有。



半个小时后,那家分公司就派人上门送货来了。问题解决的时间就那么短,可是寻找哪里有螺丝钉,就用了一个星期,而这一个星期公司已经损失了上百万元。



购买螺丝钉本不是大事情,但因为没有高效落实,结果造成了如此巨大的损失,我们应该从中得到一定的启示。落实是根本,不管从事什么事业,当有了一项工作或任务后,就应该当机立断,立即落实。



一个遇事能够“摒弃借口,立即行动”的人,总能在商场抢占商机,率先淘到人生的金矿。一个勤奋的艺术家为了不让任何一个灵感溜掉,当他产生新的灵感时,会立即把它记下来。优秀的员工应该具有说做就做、马上行动的习惯,就像艺术家记录自己的灵感一样自然。



世界上没有比戴尔更张狂的公司了,公开宣布“增长速度要3倍于市场平均增长率”。许多公司即使这样发出口号也多是虚的,得不到执行,但在戴尔,这些数字却要员工不折不扣地执行,这就需要员工必须具备卓越的执行能力。



在前些年,戴尔服务器业务的销量增长了16%,业绩远远好于惠普等其他同行对手,但是,戴尔服务器部门的负责人却被免了职,原因并不在于他做得不好,而在于他应该做得更好。在戴尔这种强有力的压力文化下,想成为戴尔公司的员工,可以说你必须具备执行能力和承受各种压力的心理素质。



如今戴尔已经打造出强有力的执行力文化,从最高的总裁,到最低的普通员工,人人皆知执行的意蕴。比如在2004年某季度,客户经理A的销售量指标被定为是200万元,接受这个任务后,他就必须想方设法地去完成,这是必须执行的,没有任何借口可以推脱。而在一般的公司,制定这样的任务,可能完成150万元也算不错了。但在戴尔,即使你完成199万元,也会被认为是不合格的。戴尔员工明白,这个指标是必须执行的,不是一个摆设,不能和自己的上司讲任何道理和条件。



因为戴尔将高效执行作为自己企业的文化,因此它就要求企业中的每个员工必须具备高效落实的能力。无论企业给你下达何种任务,你要做的,就是去执行任务并完成它,不要找出任何理由来说自己做不到。如果你认为自己做不到,你就不配成为戴尔的员工,戴尔会将你请出企业。



但现实中,大多数人都或多或少存在着拖延的习惯,“等明天”、“等合适的时候”、“等条件具备再干”、“等找到工作”、“等退休”……这样等下去,最后的结果可想而知。



避免拖延的唯一方法就是高效落实,现在就做。一旦确定自己的奋斗目标,就立即切实地行动起来。诸如“再等一会儿”、“明天开始做”这样的语言或者这种心理意念,一刻也不能在我们的心里存在。马上列出自己的行动计划,马上去做!



说到不如做到,踏实行动“不折腾”



“坐而论道,起而行之”,就是要扑下身子,行而为之,既不能做巧言令色、高谈阔论的“说唱员”,纸上谈兵、夸夸其谈的“讲解员”,也不能做言行不一、表率不强的“指挥员”,乱发议论、品头论足的“评论员”,更不能做求全责备、指手画脚的“裁判员”,坐而论道、知而不行的“旁观员”。



其实,对于任何一个人来说,“只说不做”无异于“空折腾”,凡是有力量、有能耐的人,总是能够在对一件事情充满热忱的时候,就立刻去做。“一打纲领不如一个行动”,说一千道一万,关键在行动。没有行动,任何口号都没有意义。



许多成功的人之所以取得了成功,就是因为他们敢想敢做。只有敢想才敢做,敢做才敢为。与其不行动而失败,不如行动了再失败,不战而败是一种极其怯懦的行为。如果想成为一个成功者,就必须具备坚强的毅力、勇气以及胆略。当然,敢冒风险并非铤而走险,敢冒风险的勇气和胆略是建立在对客观现实的科学分析基础之上的。顺应客观规律,加上主观努力,力争从风险中获得利益,这是成功者必备的心理素质。



对于企业来说,企业需要的不是嘴上说得漂亮的人,而是踏踏实实、肯干的人,嘴上说得再好,永远也比不上行动,只有认真实干的人,才能走到最前面。只有最终的行动才会让你有可能得到收获,竭尽全力紧抓落实,你才能在工作中取得优秀的成绩。





拒绝空谈,实干“不折腾”(4)


有一个偏远山区的姑娘到城市里打工,由于没有什么特殊技能,因此选择了餐馆服务员这个职业。在常人看来,这是一个不需要什么技能的职业,只要招待好客人就可以了。许多人已经从事这个职业多年了,却从未认真投入过,在他们看来,这实在没有什么需要投入的。



然而,这个姑娘恰恰相反,她一开始就表现出了极大的耐心,并且彻底将自己投入工作中。一段时间以后,她不但能熟悉常来的客人,而且了解了他们的不同口味,只要客人光顾,她总是千方百计地让他们高兴而来,满意而去。她不但赢得了顾客的称赞,也为饭店增加了收益——她总是能够使顾客多点一两道菜,并且在别的服务员只照顾一桌客人的时候,她却能够独自招待几桌的客人。



就在老板逐渐认识到这个姑娘的才能,准备提拔她做店内主管的时候,她却婉言谢绝了这个任命。原来,一位投资餐饮业的顾客看中了她的才干,准备投资与她合作,资金完全由对方投入,她负责管理和职员培训,并且郑重承诺:她将获得新店25%的股份。



如今,这个来自偏远山区的姑娘已经成为一家大型餐饮企业的老板。



作为一名企业员工,你的任何业绩都是自己努力的结果,工作中的实干精神是优秀职员的必备素质。对于管理者而言,最看重员工的实干而非口头论道能力。



最关键的是行动!我们都知道“思想是行动的先导”,没有思想的解放和观念的更新,就不可能有适应科学发展观要求的实际行动。但思想不等于行动,思想解放了还须有相应的行动跟上。如果没有行动,不付诸实践,任何思想就会停留在口头上、会议上和文件中,不仅难以取得实际效果,还会贻误事业。因为行动滞后,所以即使“起个大早”,也只能“赶个晚集”,甚至连“晚集”也赶不上。



在工作中,有时候发展的思路不能说不新,规划不能说不宏伟,气魄不能说不大,但就是落不到实处,往往是热闹一阵子就过去,预期的效果根本没达到。所以说工作不能只看嘴上怎么说,纸上怎么写,归根到底在于落实。



在职场中,你如果想提升自己,让自己脱颖而出,重要的不是坐而论道、抱怨连连,而是紧抓落实、刻苦实干。也就是说,当面对一个问题时,你需要的是刻苦,是竭尽全力地行动,而不是计划和安排,甚至对相关问题抱怨连连。要知道,企业需要的不是嘴上说得漂亮的人,而是踏踏实实肯干的人。





“折腾”无人爱,业绩才是硬道理(1)


“折腾”并不能成为评价一个企业或个体的标准,只有业绩的好坏才是评价一个企业或个体成就的主要标准。会“折腾”的人不会得到企业的青睐,只有能干出业绩的人才会得到企业的重视。



其实,对于任何企业或个体来说,“业绩就是硬道理”,没有业绩的努力只是“白折腾”。业绩是检验优劣的标准,是证明能力的尺度。一个企业或一个人是否优秀,关键要看他所创造的业绩。因为,只有业绩才能让企业或个人赢得更好地发展。



美国施乐公司曾经辉煌一时,施乐的辉煌源于20世纪最伟大的发明之一——静电复印技术,因为这项伟大的发明,施乐公司从1962年起,就跻身于全球500强企业的行列,成为复印机业的领军人物。



但正是这样一家成功的企业,最后却被竞争对手无情地甩在身后,论其原因,可谓“成也萧何,败也萧何”。



当传统的复印机已经不能与电脑等新型的办公设备相关联工作时,施乐还在一门心思地生产传统复印机产品。而此时,日本的佳能公司已经推出了颇受现代办公族欢迎的中小型数码复印机。



一边,施乐还躺在前人的功劳簿上,赢利能力衰退,新产品的研发也停滞不前;另一边,佳能不断努力,推出迎合市场变化的新产品。数字化时代到来的时候,保守的施乐终于难以生存下去,几乎面临破产和倒闭。



2000年,施乐复印机在美国几乎失去了1/3的市场份额,佳能复印机如愿以偿地坐上了美国复印机市场的头把交椅。到了年底,施乐中国公司不得不以5.5亿美元的价格将股权转让给了日本富士公司。



市场竞争激烈无比,如果企业拿不出自己的业绩,即使你曾是业界霸主、龙头老大,也摆脱不了退出市场、退出舞台的命运。赢得好业绩,是一个企业能够保持优势生存,缔造常青基业的根本保障。放弃了对业绩的坚守,就等于放弃了企业生存的底线。



同样,对于个人而言,业绩也是最重要的评判标准。从事同样的一份工作,业绩是考核优劣的重要标准。工作不仅是去做,更要做成、做好。



联想集团有个很有名的理念:“不重过程重结果,不重苦劳重功劳。”这是写在《联想文化手册》中的核心理念之一。也许很多人都对这个理念难以认同,主要是在感情上难以接受,因为在我们的传统观念中,评价一个人工作的好坏常常用是否“任劳任怨”、“刻苦努力”做标准,而很少去过问这个人为单位创造了怎样的价值,能否把好的业绩带给企业。源于这些思想的泛滥,才出现了各行各业形式多样的表面工程——表面是在努力工作,最终并不能带来好的成果,所做的大部分工作都成了无用功。



李梅是某家企业的员工,一天,领导让她去买几本企业急用的参考书。李梅先到第一家书店,书店老板说:“刚卖完。”之后她又去了第二家书店,营业人员说,已经去进货了,要隔几天才有。李梅又去了第三家书店,这家书店根本没有。



快到中午了,李梅只好回公司,见到领导后,李梅说:“跑了三家书店,快累死了,都没有,过几天我再去看看!”领导看着满头大汗的李梅,满脸不悦……



李梅“折腾”了一个上午,花费了她大量精力,但是她没有完成任务,领导当然不高兴。如果我们每个人都满足于“苦劳”,满足于“我尽力了,没有结果我也没办法”,那么企业靠什么生存呢?



事实上,人生的境界靠非凡的奋斗结果来升华。在行动中赢得令人瞩目的业绩,才能向大家证明自己的能力,从平凡走向卓越,才能成就一番大事业。



付出的努力固然令人感动,但在新的历史形势下,只有不断创造业绩,才有更好的发展!没有“功劳”的所谓“苦劳”实际上是在“白折腾”,创造有价值的“功劳”才是我们的最终目标。



很多优秀的人士往往并不是“折腾”的人,他们在自己平凡的岗位上努力工作,将创造出最优秀的业绩作为自己的目标,这样才成就了他们的优秀。世界上最伟大的推销员乔伊·吉拉德就是这样的一个人。



有一次,乔伊·吉拉德在不到20分钟的时间里就卖出了一辆汽车。后来对方告诉乔伊·吉拉德,他就在这里工作,之所以来买他的车,就是为了向他学习销售秘密的。



乔伊·吉拉德得知后,马上笑嘻嘻地把定金退给了对方,告诉他说,自己并没有什么销售秘密,只是自己的状态能够深入到顾客的生活中去,记住这一点就够了。



乔伊·吉拉德认为,自己35岁以前频繁跳槽的举动是根本错误的,最好的办法是在一个岗位上一直做下去。



他举例说,干事业就好比种树,树苗种下去后需要精心呵护、慢慢长大。你在那里待得越久,树就会长得越大,这表明你得到的回报也就会越多。



乔伊·吉拉德很欣赏美国前第一夫人埃莉诺·罗斯福说过的一句话:“没有得到你的同意,任何人?无法让你感到自惭形秽。”



乔伊·吉拉德全身心地投入“卖汽车”的事业中,连续12年荣登世界吉斯尼记录世界销售第一的宝座。



无论对于企业还是个人而言,不管在行业或企业中的地位如何,不管现今的发展程度如何,只有业绩才能成为发展的保证。



业绩是检验工作成败的主要标准,没有业绩的所有努力只会被人视为“白折腾”。能创造业绩的企业必定能在行业中立于不败之地,能创造业绩的员工必定是组织中最宝贵的财产。因此,我们必须多出业绩,用业绩证明自己!



决策“不折腾”,科学决策为业绩加速



如果仅凭个别人的意志,不做科学分析就对重大问题作出草率的判断和决定,必然会造成难以估量、难以挽回的巨大损失。现实生活中,有少数干部不顾实际,盲目上项目、铺摊子,沽名钓誉,劳民伤财。这些好大喜功式的“折腾”,给国家财产造成了极大损失。从实际工作来看,决策是行动的先导,决策“折腾”是最大的“折腾”。确保“不折腾”,就要确保决策“不折腾”,做到科学决策,我们才能在“不折腾”中快速实现高业绩。





“折腾”无人爱,业绩才是硬道理(2)


对于政府官员而言,坚持科学决策,就是要求官员一定要在事关群众切身利益的政策出台之前,深入调查研究,广泛征求各方面的意见和建议,进行科学论证,及时发现和纠正决策中的不合理因素,以争取获得经济、社会、文化发展的最大成果,同时把代价或难以避免的损失降到最低程度。接下来,政府官员还需要通过各种途径和方式,把群众的愿望切实反映出来,切实保证把好事办实,把实事办好。在新的历史起点上,改革发展稳定的任务更加繁重,社会矛盾凸显,利益关系复杂,这些都对决策提出了更高要求。



其实,无论对于政府官员还是对于企业的管理人员而言,草率的判断和决策,都必然会造成资源浪费甚至灾难。坚持科学决策,才能使我们少走弯路,避免“折腾”。



苛罗尼雅公司是澳洲一家颇具规模的制造公司。它设有3个事业部:蔗糖部、建筑与建筑材料部和矿业与化学品部。每个事业部下面又分若干分公司。近年来,这个公司在经营管理方面为符合公司总目标的战略计划,经常召开各种会议,通过这些会议使各级管理人员了解整个公司的业务情况和各种目标。在每个月的董事会会议之后,公司总经理要会晤各部门的50名高级主管人员,同他们共同商讨公司的业务情况。另外,公司每年还召开2次中级经理人员会议,使他们了解外界环境的各种变化及其对公司业务的影响,并制订出详细的应对计划。



在每年的11月份之前,总公司会把各种指导性文件发到各大部门,该文件详细地说明了哪些计划已被批准,以及总公司对各部有什么希望。在每个会计年度的最后几个月里,各部根据总公司发给的指导性文件,重新制订自己的战略计划并编制预算。随后,总公司再根据这些计划制订出整个公司的总计划。总计划应对整个公司的目标和战略作出详细的说明,并附有必要的统计资料。



通过这一道道繁复的程序,最后制定出来的决策就是确实可行的。正是这样一个严密的决策制定过程,保证了苛罗尼雅公司在经营中很少发生失误,从而保持了公司蒸蒸日上的发展势头。



科学决策是做好一切工作的基础,没有科学的决策,我们的工作就会无章可循。“凡事预则立,不预则废”。科学决策可以为你实现设想的过程指导,大大节省你的时间,减轻你的压力。有了好的决策,你就能避免“白折腾”。



那么具体来说,如何才能科学决策呢?



第一,确定目标,收集信息。



决策是对未来活动的抉择和执行。发现和提出问题后,紧接着就要确定决策目标。目标一旦确定,领导者就要督促有关人员或组织通过各种渠道,采用各种手段,广泛地收集有关的信息资料,进行大量的调查研究工作。同时,领导者应亲自深入本质,多看、多问、多听,获取第一手资料,并从中发现事实和矛盾。领导者还要多读,扩大知识面,广泛获取相关信息,增强自己的判断、解决和执行问题的能力。



第二,检验事实,拟订方案。



收集的信息不一定都准确可靠,也不一定都符合实际情况,需要检验。检验的最好办法是从收集的信息和材料本身去寻找矛盾。检验的另一个办法是注意它的相关性,即看这些信息和材料对领导者解决问题是否有帮助。如果没有帮助,甚至与解决问题根本不相干,这些事实与材料就没有多大价值。



在此基础上,根据决策执行目标的要求,进行预测,提出可供选择的多种执行方案,为比较对照提供前提。



第三,多路思考,评选方案。



方案的评估和选优,是整个决策过程中的关键环节和步骤。领导者在评估方案过程中,应广泛听取各方意见,进行多路思考,形成自己的独立见解和判断。做决策理应有科学依据,以组织利益为重。但常见的“熟人好办事”,“老战友”,“老部下”,“老上级”,“老乡亲”等,往往会取代理性思考,导致决策失误。



第四,局部试点,普遍实施。



考虑试探性的解决方案。一项执行方案是否可行,可以先试点,然后“以点带面”。试点的好处是可以先在局部范围内执行过程中发现问题,在小范围内修正、完善方案,继而全面铺开,大面积推广。对于已经比较成熟的执行方案,就应当果断地付诸实施,否则会贻误战机,变优势为劣势。



第五,追踪检查,修正完善。



执行并不等于决策的终结,领导者还应当不断地进行追踪检查,收集信息反馈,及时研究解决的对策,防止偏离决策的目标。追踪检查,除随时检查外,还要组织抽查,或就某个方面、某个阶段、某个部分进行全面检查。



行动“不折腾”,提升业绩需要“以脚做梦”



善于“折腾”事儿的人,抓工作好大喜功、重虚轻实,看上去目标很宏伟,口号很响亮,忙得机关团团转,累得基层气喘喘,实际上尽是花招、空转,到头来却不见有任何业绩成果,最终只能留下折腾后的一幅惨败景象。



要想在工作中“不折腾”,取得良好的业绩,必须“以脚做梦”。“以脚做梦”的内涵是:梦用脑想,更用脚走!唯有脚踏实地地行动,唯有在工作中“不折腾”,才能梦想成真!有行动不一定有好业绩,但不行动就一定不会有业绩。没有行动,哪里来的业绩结果?



有一个农家挤奶姑娘,头顶着一桶牛奶,正从牧场往家走。她忽然开始想入非非起来:“这桶牛奶卖得的钱,至少可以买回300个鸡蛋。除去意外损失,这些鸡蛋可以孵得250只小鸡。到鸡价涨得最高时,便可以拿这些小鸡到市场中去卖。那么这样一年到头,我便可以得到很多钱,用这些钱足够买一条漂亮的新裙子。圣诞节晚宴上,我穿上漂亮迷人的新裙子,年轻的小伙子们都会向我求婚,而我却要摇摇头拒绝他们。”想到这里,她真的摇起头来,头顶的牛奶倒在了地上,她的美妙幻想也随之消失了。



这个故事向我们表明了,梦想只有在脚踏实地的工作中才能得以实现。许多曾经有过梦想却始终无法实现的人,最后只剩下牢骚和抱怨,这是因为他们没有将目标锁定在具体的行动中。



由于当今社会的浮躁和急功近利,有不少人每天都在想办法寻求成功的捷径,一行动起来,就尽可能地钻空子、占便宜,而不愿踏踏实实地按照正当的程序去做,到头来是“折腾”一场空,也丧失了更多的自我发展的可能。你要得到,就必须付出。你付出的程度有多大,你得到的回报就有多高!



“以脚做梦”,意味着业绩的取得必须要付出血与汗的代价。那些有所成就的人士都具备“以脚做梦”的心态,都是踏踏实实地从简单的工作开始,通过一些微不足道的小事找到自我发展的平衡点和支撑点,并积极地调整自己的心态,通过持久的努力走出困境,最终开创辉煌的业绩。



袁隆平院士献身科学、一生致力于杂交水稻研究,帮助人们解决吃饭问题,受到世界人民的尊敬,被称为“杂交水稻之父”。



“我如果不在家,就一定在实验田;如果不在实验田,就一定在去实验田的路上。”这是袁隆平说过的一句广为流传的话,也是他真实生活的写照。



20世纪60年代,袁隆平院士从质疑权威开始了自己的杂交水稻研究。他说:“科学研究要勇于探索,勇于创新,这个是关键。搞科研,应该尊重权威但不能迷信权威,应该多读书但不能迷信书本。科研的本质是创新,如果不尊重权威、不读书,创新就失去了基础;如果迷信权威、迷信书本,创新就没有了空间。”



袁隆平还说:“做科研不要怕冷嘲热讽,不要怕别人说你标新立异。如果老是迷信这个迷信那个,害怕这个害怕那个,永远只能跟在别人后面。只有敢想、敢做、敢坚持,才能做科技创新的领跑人。这个我是有深刻体会的。”



2008年,袁隆平院士已78岁高龄,但他仍坚持下田研究。他认为,做科研要埋头苦干,不畏艰苦,这是基本功。一个人事业的成功起决定作用的是顽强的毅力。“我的工作主要在实验田,越是打雷、刮大风、下大雨,越要到田里面去看看,看禾苗倒伏不倒伏,看哪些品种能够经得起几级风。从参加工作到现在,只要田里有稻子,我每天都坚持下田实验。”



到2008年为止,袁隆平院士已经获得了19项国内外大奖。他的成就也充分地说明,“以脚做梦”,才能最终开创辉煌的业绩。



李嘉诚说:“不脚踏实地的人,是一定要当心的。假如一个年轻人不脚踏实地,我们使用他就会非常小心。你造一座大厦,如果地基打不好,上面再牢固,也是要倒塌的。”李嘉诚的忠告向我们表明:只有踏实行动的人才有可能获得良好的业绩。“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”凡成就一份功业,都需要付出坚强的心力和耐性,只想坐收渔利,那是在白日做梦。





“折腾”无人爱,业绩才是硬道理(3)


在许多企业里,总有只做梦不行动的员工。倘若你故意拖延逃避,你就可以找出非常多的借口为自己辩解。其实,不需要解释理由,立即动手去把它完成,业绩只有通过行动来证明!



对于我们每一个人而言,业绩是评判个人的主要标准,用“以脚做梦”开创自己的辉煌业绩是对“不折腾”的最好注解。



标准“不折腾”,不做“差不多先生”



无论在生活还是在工作中,我们常听到的一个词语就是“差不多”。因为“差不多”,往往使我们走了许多弯路,“差不多”是造成我们在工作中“折腾”不断的不可忽视的原因。我们理应为自己定下一个行动的标准,这个标准不是“差不多”,而是“完美”。所有的结果不再是“差不多”,我们所有的努力必定不会“白折腾”。



几十年前,国学大师胡适先生写了一篇《差不多先生传》,深刻地描绘了中国人的差不多心理。我们可以回味一番,看看里面有没有自己的影子。



你知道中国最有名的人是谁?提起此人可谓无人不知,他姓差,名不多,是各省、各县、各村人氏。你一定见过他,也一定听别人谈起过他。差不多先生的名字天天挂在大家的口头上,因为他是全国人的代表。



“差不多先生”的相貌和你我都差不多。他有一双眼睛,但看得不很清楚;有两只耳朵,但听得不很分明;有鼻子和嘴,但他对于气味和口味都不很讲究;他的脑子也不小,但他的记性却不很精明,他的思想也不很缜密。



他常常说:“凡事只要差不多就好了,何必太精明呢?”



他小的时候,妈妈叫他去买红糖,他却买了白糖回来。妈妈骂他,他摇摇头道:“红糖和白糖不是差不多吗?”



他在学堂的时候,先生问他:“直隶省的西边是哪一个省?”他说是陕西。先生说:“错了。是山西,不是陕西。”他说:“陕西同山西不是差不多吗?”



后来他在一个钱铺里做伙计,他也会写,也会算,只是总不精细,“十”字常常写成“千”字,“千”字常常写成“十”字。掌柜的生气了,骂他,他只是笑嘻嘻地说:“‘千’字比‘十’字只多一小撇,不是差不多吗?”



有一天,他为了一件要紧的事,要搭火车到上海去。他从从容容地走到火车站,结果迟了两分钟,火车已在两分钟前开走了。他干瞪着眼,望着远去的火车上的煤烟,摇摇头道:“只好明天再走了,今天走同明天走,也差不多。可是火车公司未免也太认真了,八点三十分开同八点三十二分开,不是差不多吗?”他一面说,一面慢慢地走回家,心里总不很明白为什么火车不肯等他两分钟。



有一天,他忽然得了一种急病,叫家人赶快去请东街的汪大夫。家人急急忙忙地跑去,一时寻不着东街的汪大夫,就把西街的牛医王大夫请来了。“差不多先生”病在床上,知道寻错了人,但病急了,身上痛苦,心里焦急,等不得了,心里想道:“好在王大夫同汪大夫也差不多,让他试试看吧。”于是这位牛医王大夫走近床前,用医牛的法子给“差不多先生”治病。不一会儿,“差不多先生”就一命呜呼了。



“差不多先生”差不多要死的时候,断断续续地说道:“活人同死人也差……差……差……不多……凡事只要……差……差……不多……就……好了,何……何……必……太……太认真呢?”他说完这句格言,方才绝气。



他死后,大家都称赞“差不多先生”样样事情看得破、想得通,大家都说他一生不肯认真、不肯计较,真是一位有德行的人,于是大家给他取了个死后的法号——圆通大师。



后来,他的名声越传越远,越传越大。无数人都以他为榜样,于是人人都成了一个“差不多先生”——然而,中国从此就成了一个懒人国了。



现实中,诸多的“差不多”所造成的结果却不是我们希望看到的。建设用料“差不多”,导致豆腐渣工程层出不穷,留下了一片片残破的瓦砾与噩梦一般的回忆;医生用药“差不多”,导致病人留下了难以治愈的痛苦,同时也抹杀了医生的道德和社会责任感。



企业也是一样,一个由许多人组成的企业是经不起连续的“差不多”的,哪怕只有1%。由上到下布置一项任务,如果一个人差1%,下一个人又差1%,如此下去,结果也就可想而知了。“差不多”其实是“差很多”,仅仅因为差那么一点,就使我们工作中的很多努力化为乌有,很多工作就是因为“差不多”而前功尽弃,这样的结果不能不令人扼腕痛惜。



在职场中,这样“差不多”的心理是坚决要不得的,我们每个人、每个组织,都要努力避免陷入到这个误区当中去。无论做什么事情,一定要多问自己几次:“真的可以‘差不多’吗?差的那一点会给自己、给企业组织、给客户带来什么不利影响?”



当然,社会上每个人的位置不同,职责也有所差异,但?同的位置对每个人却有一个最起码的做事要求,那就是摒弃“凡事差不多”的工作态度,为自己的工作树立严格的标准。



“制造世界上最好的汽车”是劳斯莱斯的座右铭。每辆劳斯莱斯车都是最棒的,完美成为劳斯莱斯的唯一标准,这种完美为它赢得了永恒的声誉。同样,做到完美是任何一个企业或个人所追求的最高标准。



18世纪法国著名启蒙思想家伏尔泰是著名的文学家,他创作的悲剧《查伊尔》公演后,得到了观众很高的评价,许多行家也认为这是一部不可多得的成功之作。



但当时,伏尔泰本人对这一剧作却并不十分满意,认为剧中对人物性格的刻画和故事情节的描写还有许多不足之处。因此,他拿起笔来一次又一次地反复修改,直到自己满意才肯罢休。



经伏尔泰这样精心修改后,剧本确实一次比一次好,但是,演员们却非常厌烦,因为他每修改一次,演员们都要重新按修改本排练一次,这让他们花费了许多精力和时间。



为此,出演该剧的主要演员杜孚林气得拒绝和伏尔泰见面,不愿意接受伏尔泰重新修改后的剧本。这可把伏尔泰难住了。他不得不亲自上门把稿子塞进杜孚林住所的信箱里。然而,杜孚林还是不愿看他的修改稿。



有一天,伏尔泰得到一个消息,杜孚林要举行盛大的宴会招待友人。于是,他买了一个大馅饼和十二只山鹑,请人送到杜孚林的宴席上。



杜孚林高兴地收下了。在朋友们的热烈掌声中,他叫人把礼物端到餐桌上用刀切开,当在场的人把礼物切开时,所有的客人都大吃一惊,原来每一只山鹑的肚里都塞满了纸。他们将纸展开一看,原来是伏尔泰修改的稿子。



杜孚林哭笑不得,后来,他怒气冲冲地找到伏尔泰,对他说:“你为什么要这样做?”



伏尔泰说:“我希望以完美的剧作展示给观众。”



可以试想,伏尔泰如果处处以“差不多”来要求自己,他不可能成为伟大的文学家,也不可能在世界文坛占有一席之地。一个人成功与否在于他是不是做什么都力求做到最好。每个员工都不应该以“差不多”作为标准,马马虎虎、敷衍了事,这样只会在工作中留有遗憾。



成功者无论从事什么工作,都绝对不会轻率疏忽。因此,在工作中,你应该以最高的标准要求自己,能做到最好,就必须做到最好。任何一个优秀的企业都必须设法先使每个成员具有凡事“做到最好”的思想,没有这一思想的员工就无法给顾客提供高质量的服务,也难以生产出高质量的产品。





“折腾”无人爱,业绩才是硬道理(4)


在工作中不做“差不多先生”,完美的业绩最终将会证明你的努力没有“白折腾”。当我们不再以“差不多”作为自己的准则,能做到最好我们便绝不做“差不多”时,我们便一定能创造出优秀的业绩。



路径“不折腾”,不断解决问题才能开创佳绩



我们工作的过程实际上是一个不断解决问题的过程,业绩的取得是在不断解决问题的过程中实现的。改革开放30年来,我们在发展的历程中遇到了市场与计划的争论、国有企业减员增效、通货膨胀与通货紧缩等一系列问题,正是解决了发展中的这些问题,我国的社会经济面貌才会不断发生变化。



员工在工作中不解决问题,这样的工作只是“空折腾”。只有不断解决工作中出现的问题,我们才能取得良好的业绩。工作中遇到问题是不可避免的,遇到问题该怎么办呢?很多人的对策是把问题推给别人。美国总统杜鲁门上任后,在自己的办公桌上摆了个牌子,上面写着“Book of stop here”,翻译成中文是:“问题到此为止”。



其实,许多问题不是我们解决不了,而是我们不想解决。遇到问题先别忙着把它扔出去,只要你静下心来观察和分析,就能认清问题,并找到解决它的办法。



一位有名的预言家在一座城市的广场上设下了一个奇特难解的结,并且预言,将来解开这个结的人必定是亚细亚的统治者。众人都非常相信预言家的话,于是,此后很长的一段时间内,有许许多多的人来尝试解开这个结,可是他们最后都一无所获。



当时亚历山大率领他的士兵进驻了这个城市,也听说了有关这个结的预言,于是他来到了这个广场上,他想尽各种办法试图解开这个结,可是他一次又一次地失败了,这显然令他有些恼火。



他久经沙场,战无不胜,想不到却被这一个小小的死结给难住了,想到这些他气愤至极,愤愤地说:我再也不要看到这个结了。说罢,他抽出了身上的佩剑,一下子将那个死结切成了两半——结终于被解开了。果然不出预言家所料,之后不久,亚历山大统治了整个亚细亚。



亚历山大挥剑砍断“死结”的例子给我们这样一个启示,解决问题的关键不在于问题本身,而在于我们没有解开自己的心结。



工作中,所有人看重的是业绩,要的是结果。在工作中不解决问题的人必定没有业绩。作为一名合格的员工,就应当认清自己的工作使命,把问题留给自己,把结果带给组织。单位聘用一个人,给他一个职位,给他与这个职位相应的权利,目的是为了让他完成与这个职位相应的工作,而不是让他在这个职位上休养生息。



全国劳动模范窦铁成只有初中文凭,但他凭着自己的努力,最终成长为新时期中国的“金牌员工”,现代产业工人的楷模。



在铁路电气和变配电施工的技术方面,窦铁成是“问题终端解决机”。有技术难题,大家只要拨打老窦的手机号码,难题往往迎刃而解。许多问题,他不需要去现场,只要听人讲述大概情况,就能很快找出“症结”所在。



窦铁成能练成这样“出神入化”的技术本领,与他的努力与刻苦是分不开的。他仅有初中学历,文化基础很薄,却自学掌握了大量电力学知识。60余本、百余万字的工作学习日记,是他孜孜不倦学习的见证。从一个普通的电工成长为知识性高级技师,其间付出多少努力也许只有窦铁成个人才清楚。



2006年7月,窦铁成参加浙赣铁路板杉铺牵引变电所施工工程。这个变电所是浙赣铁路规模最大、技术含量最高的变电所。施工过程中,变电所的变压器引入导线设计要求为铜板双导线,但国内没有这种产品,交工日期已经逼近。大家把目光投向了老窦。



在巨大的压力下,连续5个晚上,他在宿舍光着膀子写写算算,反复推敲。5天后,“简化结构,保证功能”的产品加工方案“出炉”:利用现场既有的铜排、铜螺栓等材料,加工制作出符合技术和功能要求的全铜间隔棒,完全达到技术指标。后来,该技术在900多公里的浙赣线电气化改造工程中迅速推广。



窦铁成以卓越的业绩证明了自己。由他负责安装的45个铁路变配电所全部一次性验收通过,一次送电成功,全部获得“优质工程”称号。参加工作30年间,他提出实施设计变更6次,解决技术难题52个,排除送电运行故障310次,为企业挽回经济损失及节约成本1380万元。正是凭着不断解决难题的一股韧劲,窦铁成在自己平凡的岗位上作出了不平凡的业绩。



解决问题的工作过程绝不是“折腾”的过程,只有不断解决工作中的问题才能为我们赢得佳绩。问题对于弱者来说是拦路虎,但对于勇敢的人来说,问题是成功路上的垫脚石!成功的人都懂得,问题并不可怕,对它要保持积极的心态,要看到自己具有足够的力量,要学会在解决问题中为自己赢得发展。





忙在点子上,高效才能“不折腾”(1)


忙到点子上,做最有价值的事,就是在维护民众利益的事上,在维护国家经济社会稳定发展的政治体制改革、经济体制改革等改革的事上“不折腾”,提高效率。



职场中,“最近比较忙”是很多人的口头禅,在讲究效率的当今社会更是如此。忙着工作,忙着赚钱,忙着学习,忙着消费……“忙”字成了很多人心头唯一的关键词。当然,“忙”也是无数人工作和生活的写照。虽然“忙”字代表了人们的生活状态,但它代表不了人们的生活质量,很多整天忙碌的人没有取得业绩,从头至尾都是在“穷折腾”。



美国的时间管理之父阿兰·拉金说过,“勤劳不一定有好报,要学会聪明地工作”。拉金先生的意思是说,一个人只靠忙并不能保证取得好的结果,只有善于提高效率,才能够避免“折腾”,能够时刻忙于要事的人才能够取得好的结果,成为工作和辛勤劳动的受益者。



区别一个人工作效率高低的重要标准不是看他多么努力地工作,而是要看他能不能时刻忙于要事,忙在点子上。创设遍及全美的事务公司的亨瑞·杜哈提说,“不论他出多少钱的薪水,都不可能找到一个具有两种能力的人。这两种能力是:第一,能思想;第二,能按事情的重要程度来做事。”亨瑞·杜哈提的这个用人标准一语道破了我们提高工作效能的关键——无论做什么事都要忙在点子上。



安德鲁·伯利蒂奥是利用时间的楷模,他从来不浪费一秒钟的时间,只要时间允许,他就一定会拼命工作。所有知道他的人都说:“看,安德鲁·伯利蒂奥真是太会珍惜时间了!”人们都知道,为了能成为一名出色的建筑师,他拼命地想要抓住每一秒钟。



每天,他把大量的时间用在设计和研究上,除此之外,他还负责很多方面的事务,每个人都知道他是个大忙人。他风尘仆仆地从一个地方赶到另一个地方,因为他太负责了,以至于不放心任何人,每一件工作都要自己亲自参与了才放心。时间长了,他感觉到很累。



其实,在他的时间里,有很大一部分都浪费在管理那些乱七八糟的事情上。无形中,他增加了自己的工作量。



有人问他:“为什么你的时间总是显得不够用呢?”他笑着说:“因为我要管的事情太多了!”



后来,一位教授见他整天忙得晕头转向,却仍然没有取得令人骄傲的成绩,便语重心长地对他说:“人大可不必那样忙!”



“人大可不必那样忙!”这句话给了他很大的启发,他就在听到这句话的一瞬间醒悟了。他发现自己虽然整天都在忙,但所做的真正有价值的事实在是太少了!这样做对实现自己的目标不但没有帮助,反而限制了自己的发展。



大梦初醒的安德鲁除去了那些偏离主方向的分力,把时间用在更有价值的事情上。很快,他的一部传世之作《建筑学四书》问世了。该书至今仍被许多建筑师们奉为“圣经”。



安德鲁·伯利蒂奥的成功只是因为一句话:“人大可不必那样忙!”



综合安德鲁·伯利蒂奥的经历我们可以看出,之前他在所有的事件上“折腾”了大量时间,却效率低下,之后他将有限的时间放到了更有价值的事情上,获得了更大的成功。这就是忙到点子上的巨大威力。



被美国《时代》杂志誉为“人类潜能的导师”的史蒂芬·柯维博士曾经这样说过:“人类的重要任务就是将主要事务放到主要的位置上。”整日忙碌的你,是否做到这一点了呢?分清主次,先做最重要的事情,这是我们提高工作效率,忙到点子上最简捷、最有效的办法。



你的一天只有1440分钟,你能完成多少工作?在信息庞杂、速度加快的职场环境中,我们必须在愈来愈少的时间内完成愈来愈多的事情。



1897年,意大利经济学家帕累托偶然注意到英国人的财富和收益模式,即较少的人掌握社会较多的财富。依据这个发现,后来有人总结提出了著名的二八法则。二八法则告诉人们一个道理,就是要把自己的时间和精力放在自己最重要的事情上,这样就能用有效的时间做更有意义的事。



“二八法则”对工作的一个重要启示是:避免将时间花在琐碎的多数问题上,因为就算你花了80%的时间,你也只能取得20%的成效。你应该将时间花在关键的少数问题上,因为解决这些关键的少数问题,你只需要花20%的时间,即可取得80%的成效。



事实上,做事效率低的人之所以无法高效地完成工作,并不是因为他们能力不够、热情不足,而是由于没有真正忙到点子上。某部门主管因患心脏病,遵照医生嘱咐每天只上班三四个小时。他很惊奇地发现,这三四个小时所做的事在质和量方面与以往每天花费八九个小时所做的事差不多。他所能提供的唯一解释是:他的工作时间被迫缩短,他只好将它花在最关键的工作上。这或许是他得以维持工作效能与提高工作效率的主要原因。



如果一个人把自己的精力放在一些不重要和无意义的事情上,那么他就没有时间去做重要的事情了。这也是很多人总是忙得团团转,整天被各种事情“折腾”得筋疲力尽,工作却不见成效的重要原因。时间并不能直接为你带来结果,只有正确的行动才能为你带来正确的结果。一个人只知道忙而不知道忙于正确的事,就好像一个把宝押在了错误的地方的赌徒,最后只能是把时间连本带利地输光。



作为职场人员,你可以在你的办公桌前放一大块字牌:“忙到点子上,我必须做最有价值的事情”,以此来尽可能减少琐碎无价值的工作。也许,这样的方法能让你的效率翻番,尽可能减少“穷折腾”。



重视时间价值,浪费时间就是“折腾”生命



我们可以发现,凡是在事业上有所成就的人,都十分注重时间的价值。他们大多惜时如金,不会将大量的时间花费在没有价值的事情上去“穷折腾”。



“你珍惜生命吗?那么就请珍惜时间吧,因为生命是由时间累积起来的。



别忘了,时间就是金钱。假设一个人一天的工资是10个先令,可是他玩了半天或躺在床上睡了半天觉,他自己觉得他在床上只花36个便士而已。错误!他已经失去了他本应该得到的5个先令……千万别忘了,就金钱的本质来说,一定是可以增值的。钱能变更多的钱,并且它的下一代也会有很多的‘子孙’。



假如一个人杀死一头能下仔的母猪,也就是毁灭了它所有的后代,甚至它的子子孙孙。假如谁消灭了5个先令的金钱,那样就等于消灭了它所有能产生的价值。换句话说,可能毁掉了一座金山。”



上面这段话是美国著名的思想家本杰明·富兰克林的一段经典名言,它简单明了地告诉了人们这样一个道理:假如你想成功,必须认识到时间的价值。



一天的时间对于每个人来说,都是平等的,在同等的时间面前,我们究竟有没有将时间花在没有价值的事情上?例如,接待客户是很多人经常要做的工作,同时也是一件十分消耗时间的事情,一个善于利用时间的人总是能判断自己面对的顾客在生意上的价值,如果对方有很多不必要的废话,他们都会想出一个收场的办法。



一位企业领导享有待客谦恭有礼的美名,他每次与来客把事情谈妥后都会很有礼貌地站起来,与他的客人握手道歉,遗憾地说自己不能有更多的时间再多谈一会儿。那些客人都很理解他,对他的诚恳态度也都非常满意,所以,也不会挑理他竟然连多谈一会儿都不肯赏脸。



细心观察不难发现,很多成功者都有一个共同的特点,他们说出来的话句句都很准确、到位,都有一定的目的,他们从来不愿意浪费自己的宝贵资本——时间。



商人最可贵的本领之一就是与任何人交往都能简捷迅速。这是一般成功者都具有的通行证。在美国企业界里,与人接洽生意能以最少时间产生最大效率的人,非金融大王摩根莫属。为了珍惜时间,他招致了许多怨恨,但其实人人都应该把摩根作为这一方面的典范,因为人人都应具有这种珍惜时间的意识。





忙在点子上,高效才能“不折腾”(2)


摩根每天上午9点30分准时进入办公室,下午5点回家。有人对摩根的资本进行了计算后说,他每分钟的收入是20美元。除了与生意上有特别关系的人商谈外,摩根与人谈话绝不超过5分钟。



通常,摩根总是在一间很大的办公室里,与许多员工一起工作。摩根会随时指挥他手下的员工,按照他的计划去行事。如果你走进他那间大办公室,是很容易见到他的,但如果你没有重要的事情,他是绝对不会欢迎你的。



摩根能够准确地判断出一个人来接洽的到底是什么事。当你对他说话时,一切转弯抹角的方法都会失去效力,他能够立刻判断出你的真实意图。这种卓越的判断力使摩根节省了许多宝贵的时间。有些人本来就没有什么重要事情需要接洽,只是想找个人来聊天,而耗费了工作繁忙的人许多重要的时间。摩根对这种人简直是恨之入骨。



摩根憎恨浪费时间的行为说明他是一个懂得时间价值的人,正是这种重视时间价值的习惯造就了摩根金融大王的地位。



处在知识日新月异的信息时代,人们常因繁重的工作而紧张忙碌。如果想提高自己的工作效率,让自己忙出效率和业绩来,我们就要向摩根学习,培养自己重视时间价值的习惯。



一个高效利用时间的人善于将零碎的时间有机地运用起来,从而最大限度地提高工作效率。充分利用零碎时间,短期内也许没有什么明显的感觉,但经年累月,将会有惊人的成效。



美国近代诗人、小说家、钢琴家艾里斯顿善于利用零散时间的方法和体会值得借鉴。他曾写道:



当时我大约只有14岁,年幼疏忽,对于爱德华先生那天告诉我的一个真理未加注意,但后来回想起来真是至理名言,从那以后我就从中得到了不可限量的益处。



爱德华是我的钢琴教师。有一天,他给我教课的时候,忽然问我:每天要练习多少时间钢琴?我说大约每天三四小时。



“你每次练习,时间都很长吗?是不是有个把钟头的时间?”



“我想这样才好。”



“不,不要这样!”他说,“你将来长大以后,每天不会有长时间的空闲的。你可以养成习惯,一有空闲就几分钟几分钟地练习。比如在你上学以前,或在午饭以后,或在工作的休息余闲,5分钟、5分钟地去练习。把小的练习时间分散在一天里面,这样弹钢琴就成了你日常生活中的一部分了。”



当我在哥伦比亚大学教书的时候,我想兼职从事创作。可是上课、看卷子、开会等事情把我白天、晚上的时间完全占满了。差不多有两个年头我一直不曾动笔,我的借口是没有时间。后来想起了爱德华先生告诉我的话。到了下一个星期,我就把他的话实践起来。只要有5分钟左右的空闲时间我就坐下来写一百字或短短的几行。



出人意料,在那个星期的终了,我竟积有相当的稿子准备做修改。



后来我同样用积少成多的方法创作长篇小说。我的教学工作虽一天比一天繁重,但是每天仍有许多可以利用的余闲。我同时还练习钢琴,发现每天小小的间歇时间,足够我从事创作与弹琴两项工作。



艾里斯顿的经历告诉我们,生活中有很多零散的时间是大可利用的,如果你能化零为整,那你的工作和生活将会更加轻松。



善于利用时间要比善于利用财富更重要,这恐怕是一个不用多加说明的常识。所以,时间管理学对于每个人来说都是具有实用价值的。管理好自己的时间节奏,可以让我们更好地掌握自己的工作和身体,在工作和生活中“不折腾”,享受更轻松、更简单的生活。



把精力放在最具“生产力”的事情上



当我们面临很多的工作,不知如何着手时;当我们耗尽全身的精力,工作效率仍然提不上去时;当我们为花了太多的精力做没有多大意义的事而懊悔不已时,我们应该反思自己是不是将精力放在最具“生产力”的事情上了。“眉毛胡子一把抓”,最终的工作成效只能用“折腾”概括。



“分清轻重缓急,设计优先顺序”,优秀员工都是以分清工作主次来统筹安排精力和时间的,把有限的精力和时间用在最具有“生产力”的地方,这是他们比别人更优秀的奥秘所在。



如果一个人解决问题不懂得从重点问题入手,就等于没有主要目标,那么他做起事来的效率必然会十分低下。相反,如果他抓住了最具“生产力”的主要矛盾,解决问题就变得容易多了。



查尔斯是一个具有重点思维习惯的人。他于1970年加入了凯蒙航空公司从事业务工作,3年以后,美国西南航空出资买下了这家公司,查尔斯先后担任了市场调研部主管和企业经理职务。他由于熟悉业务,并且善于解决经营中的主要问题,使得这家企业发展成北美第一流的旅游航空公司。



查尔斯的经营才能得到了公司高层领导的高度重视,他们决定对查尔斯进一步委以重任。航联下属的一家国内民航?司购置了一批喷气式客机,由于经营不善,连年亏损,到最后连购机款也还不起。1978年,查尔斯被调任为该公司总经理。担任新职的查尔斯充分发挥了自己擅长抓重点的才能,他上任不久,就抓住了公司经营中的问题症结:国内民航公司所订的收费标准不合理,早晚高峰时间的票价和中午空闲时间的票价一样。查尔斯将正午班机的票价削减一半以上,以吸引去瑞典湖区、山区的滑雪者和登山野营者。此举一出,很快就吸引了大批旅客,载客量猛增。查尔斯任主管后的第一年,国内民航公司即扭亏为盈,并获得了丰厚利润。



查尔斯认为,如果停止使用那些大而无用的飞机,公司的客运量还会有进一步的增长。一般旅客都希望乘坐直达班机,但庞大的“空中巴士”无法满足他们的这一愿望,尽管DC—9客机座位较少,但如果让它们从斯堪的纳维亚的城市直飞伦敦或巴黎,就能赚钱。原来的安排是DC-9客机一般到了哥本哈根客运中心就停飞,旅客只好去转乘巨型“空中客车”。查尔斯把这些“空中客车”撤出航线,仅供包租之用,开辟了奥斯陆—巴黎之类的直达航线。



查尔斯是善于重点思维的典范。成功人士遇到重要的事情时,一定会仔细地考虑:应该把精力集中在哪一方面呢?怎么做才能使自己的人格、精力与体力不受到损害,又能获得最大的效益呢?把精力集中在重点问题上,从重点问题上寻求突破,是高效能人士的一项重要思维习惯。



拿破仑·希尔认为,“正确的思维方法应遵循两个原则:第一,必须把事实和纯粹的资料分开。第二,事实必须分成两种,即重要的和不重要的,或是有关系和没有关系的。”



那些有成就的人都已经培养出一种习惯,就是找出并设法控制那些最能影响他们工作的重要因素。这样一来,他们比一般人工作得更有成效。由于他们已经懂得秘诀,知道如何从不重要的事情中抽出重要的事情。



因此,当我们将自己的精力放在最具“生产力”的事情上时,我们会发现自己的工作效率竟是如此之高,工作状态竟是如此轻松。当看到周围的人还在无效率的工作中“折腾”时,我们已经成为高效能人士了。



“简化”提升效率:简单思维让你远离“折腾”



其实,随着工作步调愈趋复杂与紧凑,很多时候我们都将原本的简单问题复杂化了,给自己平增了“折腾”。这时,“保持简单”是最好的应对原则。“简单”来自于清楚的目标与方向,知道自己该做哪些事、不该做哪些事。工作中无所适从的时候,选择简单之法不失为聪明之举。



当年,迪斯尼乐园经过三年施工,即将准备开放时,路径设计仍无完美方案。一次,总设计师格罗培斯驱车经过法国一个葡萄产区,一路上看到许多园主在路旁卖葡萄却很少有人问津,山谷前的一个葡萄园却顾客盈门。原来,那是一个无人看管的葡萄园,顾客只要向园主老太付5法郎,就可随意采摘一篮葡萄。该园主让人自由选择的方法,赢得了众多顾客的青睐。



格罗培斯深受启发,他让人在迪斯尼乐园撒下草种,不久,整个乐园的空地就被青草覆盖。在迪斯尼乐园提前开放的半年里,人们将草地踩出许多小径,这些小径优雅而自然。后来,格罗培斯让人按这些踩出的路径铺设了人行道。结果,迪斯尼乐园的路径设计被评为世界最佳设计。





忙在点子上,高效才能“不折腾”(3)


我们在做任何事情的时候,千万不要把事情过于复杂化,太多的顾虑反而会让我们走弯路,事情的结果也会和我们希望的相反。



简单思维,有一个较为有名的法则——“奥卡姆剃刀”。他的提出者奥卡姆·威廉有一句著名的格言,“如无必要,勿增实体。”不要把事情看得那么难,那样只会使人处于自我束缚中。许多问题解决起来,既不需要太复杂的过程,也没必要有太多的顾虑,绝妙常常是存在于简单之中的。



根据“奥卡姆剃刀”这一原则,对任何事物准确的解释通常是那种“最简单的”,而不是那种“最复杂的”,这就像音响没有声音,我们总是会先看看是不是电源没有接好,而不会马上就将音响拆开检查是否哪个线路坏了。



从方法论角度出发,“奥卡姆剃刀”就是舍弃一切复杂的表象,直指问题的本质。可惜,当今有不少人往往自以为掌握了许多知识,喜欢将一件事情往复杂处想。当我们的思路变得开始复杂时,应该时刻提醒自己:该拿起奥卡姆剃刀了。因为,只有简单,才可以产生绝妙的主意。



一家著名的日用品公司换了一条全新的包装流水线,但是之后却连连收到用户的投诉,抱怨买来的香皂盒子里是空的,没有香皂。这立刻引起了这家公司的注意,并立即着手解决这个问题。一开始,公司准备在装配线一头用人工检查,但因为效率低而且不保险而被否定了。这可难住了管理者,怎么办?不久,他们找来一个由自动化、机械、机电一体化等专业的博士组成的专业小组解决这个问题,没多久专业小组在装配线的头上开发了全自动的X光透射检查线,透射检查所有的装配线尽头等待装箱的香皂盒,如果有空的就用机械臂取走。



同样的问题发生在另一家小公司。老板吩咐流水线上小工务必想出对策解决问题。小工申请买了一台强力工业用电扇,放在装配线的头上去吹每个肥皂盒,被吹走的便是没放肥皂的空盒。



同样的问题,一个花了大力气、大本钱研究了X光透视装备,另一个却用简单的电风扇吹走空的肥皂盒。后面的方法更简单易行,更省时、省力、省钱,这样的方法就是好方法!



杰克·韦尔奇的管理思想中有一条非常著名的论断,那就是“成功属于精简敏捷的组织”。他认为企业不必复杂化,对他来说,使事情保持简单是商业活动的要旨之一。他说,他的目标是“将我们在GE所做的一切事情、所制造的一切东西‘去复杂化’”。



艾伯是佛罗里达州米顿市“阿姆斯壮探索”的总工程师,近来盘管总是冻裂,令他一筹莫展。他已经好几次听说企业经理在开会讨论要发明一种防冻盘管,但是说归说,一直都没有实质性的进展。



艾伯记得,小时候有游泳池的人家在天冷时会把一块木头放到池里。当池水结冰时,冰块就会将木头挤出,填满木头原来所占据的空间。这个简单的方法可以防止游泳池开裂。



“我们的盘管何不利用相同的原理呢?”艾伯想。



艾伯希望速战速决又不花太多钱。问题是,当时是大夏天,很难模拟结冰的情形。这种情况下,艾伯原本想向某昂贵的实验室求助,仿造一个冬天的景象。



但是他突然想到:“其实不用这么复杂,我只要用家用冰箱的冰冻柜就可以了。”于是艾伯到工厂取了两个相同的盘管,一个保持原样,另一个在里面放了一个橡皮擦,他希望这个橡皮擦能发挥和游泳池里的木头一样的效果。艾伯将两个盘管装满水,将两端焊接密封起来以后,放进冷冻柜去,就上床睡觉了。



第二天早上,艾伯发现没有橡皮擦的盘管裂开了,而另一个依然完好无损,他成功了。



艾伯的故事告诉我们:越是追求简单,事情越显得容易。反之,任何事都会对我们产生威胁,让我们感到棘手、头痛,精力与热情也跟着低下。化繁为简,会使工作变得可行,信心大增。



在工作中,没有人不希望最快、最有效地解决问题。但有的人能做到,有的人却做不到。这其中原因有很多,是否懂得抓要点、抓根本则是关键。“牵牛要牵牛鼻子”,工作中,我们要自主决断,抓住事情的关键点,这并不是少数人特有的天赋,而是大多数人都可以培养出来的一种能力。



将问题简单化,重点是要找到问题的关键。找到了问题的关键,问题解决起来便十分简单。当你在工作中遇到难题、一筹莫展的时候,不妨让自己冷静下来,仔细分析一下问题,找到“症结”,一切就能够顺利解决。



世界是复杂的,但也是简单的,只是我们常常被自己的习惯性思维禁锢,从而把简单的事情复杂化。如何将复杂的事情回归于简单,根除工作的“复杂病”,是每一个员工需要思考的问题。只有学会了简单思维,我们才能在“不折腾”中达到高效。



“不折腾”分外事,在拒绝中走向高效



在工作中不会拒绝别人的人必定会为自己招揽很多事,在自己的工作时间内忙于“折腾”这些分外事,工作效率和工作业绩就必然会大打折扣。如果你不会说“不”,不会拒绝别人的话,那么你就无法专注于自己的要事。一个人的时间是有限的,而且你也有自己的本职工作,因此,你应该学会说“不”,将主要精力放在自己认为是最重要的事情上。



一些员工每天都忙忙碌碌,但他并没有作出什么很有效的成绩,这是为什么呢?其中有一个很重要的原因就是他们不懂得拒绝,大事小事统统全包,不分先后,不知道做好协调,只要别人一开口,他就会忙前忙后地忘了更重要的事情,弄得“丢了西瓜拣芝麻”。



刘斯是一家保险公司的业务员。有一天,他和客户约好在一家茶楼里谈业务,他用尽浑身解数给这位客户介绍了业务内容,但是这位客户好像诚意不太大,心不在焉地喝着可乐,似乎根本就没有听进去。



刘斯知道他是搞电脑硬件销售的,而刘斯在大学学的就是电脑,他就转移话题大谈当今电脑硬件在市场上遇到的普遍问题。结果把对方的兴趣提了上来,最后两个人约定下个星期再见面,正式签单。



刘斯非常兴奋,到了那天,早早地就准备好了一切相关的材料,然而这时,他的手机响了,是他的主管说有个多年没有联系上的大学同学要来,让刘斯帮忙去机场接一下。



刘斯觉得这是主管交代的事,自己应该帮忙,于是就答应了。



由于堵车,等他从机场回来,客户早就走了,痛失了一单千辛万苦才谈下来的保单。



从刘斯的例子中我们应该可以得到一些启示:工作中应该拒绝一些无效的干扰!然而对于许多人来说,拒绝别人的要求似乎是一件难上加难的事情。



拒绝的技巧是一项非常重要的沟通能力。在决定你该不该答应对方的要求时,应该先问问自己:“我想要做什么”、“不想要做什么”或是“什么对我才是最好的”。在做决定时我们必须考虑,如果答应了对方的要求是否会影响既有的工作进度,是否会因为我们的拖延而影响到其他人?而如果答应了,是否真的可以达到对方要求的目标。一个做事目的性强的人要懂得说“不”。



拒绝是保障自己行事优先次序的最有效手段。下面我们列出几条拒绝别人的技巧,仅供参考:



(1)耐心倾听请托者所提出的要求。



(2)如你无法当场决定接纳或拒绝请托,则要明确地告诉请托者你要考虑的时间到底有多长。



(3)拒绝接纳请托应显示你对请托者之请托已给予慎重的考虑,并显示你已充分了解到请托事项的重要性。



(4)拒绝接纳请托者时表情上应和颜悦色。



(5)拒绝接纳请托者应显露坚定的态度。



(6)拒绝接纳请托者最好能对请托者表明拒绝的理由。



(7)要让请托者了解你所拒绝的是他的请托,而不是他本身。



(8)拒绝接纳请托之后,如有可能你应为请托者提供处理其请托事项的其他可行途径。



(9)切忌通过第三者拒绝某一个人之请托,因为一旦这么做,不仅显示了你的懦弱,而且在请托者心目中会认为你不够有诚意。



学会拒绝的另一条很重要的原则是要慎许承诺。否则你就会被很多额外的事情占去自己的精力,甚至到最后落得一个别人和自己都不满意的结局。





“简化”提升效率:简单思维让你远离“折腾”


“简化”提升效率:简单思维让你远离“折腾”



其实,随着工作步调愈趋复杂与紧凑,很多时候我们都将原本的简单问题复杂化了,给自己平增了“折腾”。这时,“保持简单”是最好的应对原则。“简单”来自于清楚的目标与方向,知道自己该做哪些事、不该做哪些事。工作中无所适从的时候,选择简单之法不失为聪明之举。



当年,迪斯尼乐园经过三年施工,即将准备开放时,路径设计仍无完美方案。一次,总设计师格罗培斯驱车经过法国一个葡萄产区,一路上看到许多园主在路旁卖葡萄却很少有人问津,山谷前的一个葡萄园却顾客盈门。原来,那是一个无人看管的葡萄园,顾客只要向园主老太付5法郎,就可随意采摘一篮葡萄。该园主让人自由选择的方法,赢得了众多顾客的青睐。



格罗培斯深受启发,他让人在迪斯尼乐园撒下草种,不久,整个乐园的空地就被青草覆盖。在迪斯尼乐园提前开放的半年里,人们将草地踩出许多小径,这些小径优雅而自然。后来,格罗培斯让人按这些踩出的路径铺设了人行道。结果,迪斯尼乐园的路径设计被评为世界最佳设计。



我们在做任何事情的时候,千万不要把事情过于复杂化,太多的顾虑反而会让我们走弯路,事情的结果也会和我们希望的相反。



简单思维,有一个较为有名的法则——“奥卡姆剃刀”。他的提出者奥卡姆·威廉有一句著名的格言,“如无必要,勿增实体。”不要把事情看得那么难,那样只会使人处于自我束缚中。许多问题解决起来,既不需要太复杂的过程,也没必要有太多的顾虑,绝妙常常是存在于简单之中的。



根据“奥卡姆剃刀”这一原则,对任何事物准确的解释通常是那种“最简单的”,而不是那种“最复杂的”,这就像音响没有声音,我们总是会先看看是不是电源没有接好,而不会马上就将音响拆开检查是否哪个线路坏了。



从方法论角度出发,“奥卡姆剃刀”就是舍弃一切复杂的表象,直指问题的本质。可惜,当今有不少人往往自以为掌握了许多知识,喜欢将一件事情往复杂处想。当我们的思路变得开始复杂时,应该时刻提醒自己:该拿起奥卡姆剃刀了。因为,只有简单,才可以产生绝妙的主意。



一家著名的日用品公司换了一条全新的包装流水线,但是之后却连连收到用户的投诉,抱怨买来的香皂盒子里是空的,没有香皂。这立刻引起了这家公司的注意,并立即着手解决这个问题。一开始,公司准备在装配线一头用人工检查,但因为效率低而且不保险而被否定了。这可难住了管理者,怎么办?不久,他们找来一个由自动化、机械、机电一体化等专业的博士组成的专业小组解决这个问题,没多久专业小组在装配线的头上开发了全自动的X光透射检查线,透射检查所有的装配线尽头等待装箱的香皂盒,如果有空的就用机械臂取走。



同样的问题发生在另一家小公司。老板吩咐流水线上小工务必想出对策解决问题。小工申请买了一台强力工业用电扇,放在装配线的头上去吹每个肥皂盒,被吹走的便是没放肥皂的空盒。



同样的问题,一个花了大力气、大本钱研究了X光透视装备,另一个却用简单的电风扇吹走空的肥皂盒。后面的方法更简单易行,更省时、省力、省钱,这样的方法就是好方法!



杰克·韦尔奇的管理思想中有一条非常著名的论断,那就是“成功属于精简敏捷的组织”。他认为企业不必复杂化,对他来说,使事情保持简单是商业活动的要旨之一。他说,他的目标是“将我们在GE所做的一切事情、所制造的一切东西‘去复杂化’”。



艾伯是佛罗里达州米顿市“阿姆斯壮探索”的总工程师,近来盘管总是冻裂,令他一筹莫展。他已经好几次听说企业经理在开会讨论要发明一种防冻盘管,但是说归说,一直都没有实质性的进展。



艾伯记得,小时候有游泳池的人家在天冷时会把一块木头放到池里。当池水结冰时,冰块就会将木头挤出,填满木头原来所占据的空间。这个简单的方法可以防止游泳池开裂。



“我们的盘管何不利用相同的原理呢?”艾伯想。



艾伯希望速战速决又不花太多钱。问题是,当时是大夏天,很难模拟结冰的情形。这种情况下,艾伯原本想向某昂贵的实验室求助,仿造一个冬天的景象。



但是他突然想到:“其实不用这么复杂,我只要用家用冰箱的冰冻柜就可以了。”于是艾伯到工厂取了两个相同的盘管,一个保持原样,另一个在里面放了一个橡皮擦,他希望这个橡皮擦能发挥和游泳池里的木头一样的效果。艾伯将两个盘管装满水,将两端焊接密封起来以后,放进冷冻柜去,就上床睡觉了。



第二天早上,艾伯发现没有橡皮擦的盘管裂开了,而另一个依然完好无损,他成功了。



艾伯的故事告诉我们:越是追求简单,事情越显得容易。反之,任何事都会对我们产生威胁,让我们感到棘手、头痛,精力与热情也跟着低下。化繁为简,会使工作变得可行,信心大增。



在工作中,没有人不希望最快、最有效地解决问题。但有的人能做到,有的人却做不到。这其中原因有很多,是否懂得抓要点、抓根本则是关键。“牵牛要牵牛鼻子”,工作中,我们要自主决断,抓住事情的关键点,这并不是少数人特有的天赋,而是大多数人都可以培养出来的一种能力。



将问题简单化,重点是要找到问题的关键。找到了问题的关键,问题解决起来便十分简单。当你在工作中遇到难题、一筹莫展的时候,不妨让自己冷静下来,仔细分析一下问题,找到“症结”,一切就能够顺利解决。



世界是复杂的,但也是简单的,只是我们常常被自己的习惯性思维禁锢,从而把简单的事情复杂化。如何将复杂的事情回归于简单,根除工作的“复杂病”,是每一个员工需要思考的问题。只有学会了简单思维,我们才能在“不折腾”中达到高效。



“不折腾”分外事,在拒绝中走向高效



在工作中不会拒绝别人的人必定会为自己招揽很多事,在自己的工作时间内忙于“折腾”这些分外事,工作效率和工作业绩就必然会大打折扣。如果你不会说“不”,不会拒绝别人的话,那么你就无法专注于自己的要事。一个人的时间是有限的,而且你也有自己的本职工作,因此,你应该学会说“不”,将主要精力放在自己认为是最重要的事情上。



一些员工每天都忙忙碌碌,但他并没有作出什么很有效的成绩,这是为什么呢?其中有一个很重要的原因就是他们不懂得拒绝,大事小事统统全包,不分先后,不知道做好协调,只要别人一开口,他就会忙前忙后地忘了更重要的事情,弄得“丢了西瓜拣芝麻”。



刘斯是一家保险公司的业务员。有一天,他和客户约好在一家茶楼里谈业务,他用尽浑身解数给这位客户介绍了业务内容,但是这位客户好像诚意不太大,心不在焉地喝着可乐,似乎根本就没有听进去。



刘斯知道他是搞电脑硬件销售的,而刘斯在大学学的就是电脑,他就转移话题大谈当今电脑硬件在市场上遇到的普遍问题。结果把对方的兴趣提了上来,最后两个人约定下个星期再见面,正式签单。



刘斯非常兴奋,到了那天,早早地就准备好了一切相关的材料,然而这时,他的手机响了,是他的主管说有个多年没有联系上的大学同学要来,让刘斯帮忙去机场接一下。



刘斯觉得这是主管交代的事,自己应该帮忙,于是就答应了。



由于堵车,等他从机场回来,客户早就走了,痛失了一单千辛万苦才谈下来的保单。



从刘斯的例子中我们应该可以得到一些启示:工作中应该拒绝一些无效的干扰!然而对于许多人来说,拒绝别人的要求似乎是一件难上加难的事情。



拒绝的技巧是一项非常重要的沟通能力。在决定你该不该答应对方的要求时,应该先问问自己:“我想要做什么”、“不想要做什么”或是“什么对我才是最好的”。在做决定时我们必须考虑,如果答应了对方的要求是否会影响既有的工作进度,是否会因为我们的拖延而影响到其他人?而如果答应了,是否真的可以达到对方要求的目标。一个做事目的性强的人要懂得说“不”。



拒绝是保障自己行事优先次序的最有效手段。下面我们列出几条拒绝别人的技巧,仅供参考:



(1)耐心倾听请托者所提出的要求。



(2)如你无法当场决定接纳或拒绝请托,则要明确地告诉请托者你要考虑的时间到底有多长。



(3)拒绝接纳请托应显示你对请托者之请托已给予慎重的考虑,并显示你已充分了解到请托事项的重要性。



(4)拒绝接纳请托者时表情上应和颜悦色。



(5)拒绝接纳请托者应显露坚定的态度。



(6)拒绝接纳请托者最好能对请托者表明拒绝的理由。



(7)要让请托者了解你所拒绝的是他的请托,而不是他本身。



(8)拒绝接纳请托之后,如有可能你应为请托者提供处理其请托事项的其他可行途径。



(9)切忌通过第三者拒绝某一个人之请托,因为一旦这么做,不仅显示了你的懦弱,而且在请托者心目中会认为你不够有诚意。



学会拒绝的另一条很重要的原则是要慎许承诺。否则你就会被很多额外的事情占去自己的精力,甚至到最后落得一个别人和自己都不满意的结局。



某高校一位系主任,向本系的青年教师许诺说,要让他们中2/3的人评上中级职称。但当他向学校申报时,出了问题。学校不能给他那么多名额。他据理力争,跑得腿都酸了,说得口都干了,还是不能解决问题。他又不愿把情况告诉系里的教师,只对他们说:“放心,放心,我既然答应了,一定要做到。”



最后,职称评定情况公布了,众人大失所望,把他骂得一钱不值,甚至有人当面对他说:“主任,我的中级职称呢?你答应的呀。”而校领导也批评他是“本位主义”。从此,他在系里的信誉扫地,校领导也对他失去了好感。



诺言是否能兑现,不只是取决于主观的努力,还有一个客观条件的因素。有些照正常的程序是可以办到的事,后来因为客观条件起了变化,一时办不到,这是常有的事。在系主任这个故事中,事实上客观情况已明摆着,根本不可能有2/3的人都能评上中级职称,所以不能乱许诺言,即使你跑断了腿,也是徒劳。



对于职场人士而言,只有学会了适当的拒绝,我们才能避免无谓的“折腾”。将精力集中到自己的工作上,做一个高效率的职场达人。





纪律保稳定,稳定促发展


企业的稳定需要靠制度和纪律来维系,没有纪律的约束,无序的“折腾”将随处可见,纪律的重要性显得尤其重要。曾任英特尔公司的华裔副总裁虞有澄认为:“在战争中,严谨的纪律是制胜的关键。在商场上,纪律同样重要。”只有严明的纪律才能使企业保持稳定,才能使企业保持强大的战斗力。



没有共同目标,没有共同遵守的行为规范,没有严格纪律的企业必定是一个涣散的企业。从某种意义上说,对于一个企业而言,纪律比任何东西都重要。没有了纪律,便没有了一切。当一个企业和他的成员都有了强烈的纪律意识,在不允许妥协的地方绝不妥协,在必须遵守规章制度的地方坚决遵守时,企业才会朝健康的方向发展,员工的个人素质也会得到相应的提升。



具体到某一个企业、某一个团队,为了更好地发展,为了大家共同的利益不受侵犯,都会制定一些条例、规章,以约束员工的行为。就像通用前首席执行官杰克·韦尔奇所说的:“制度是企业文化的一个重要组成部分。一个成功的企业,往往也有一套完整的制度文化。”



英特尔就把“注重纪律”列为企业六大价值观之一,他们充分意识到了纪律的重要性。曾任英特尔企业华裔副总裁的虞有成说:“纪律能让企业像军队一样,每一天都在井然有序中高速运转,严谨的纪律是企业制胜的关键。”



海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。独特的海尔纪律文化对今天海尔成就的取得可谓功不可没。



1985年,张瑞敏到海尔任厂长时,当时的海尔已“病入膏肓”。张瑞敏首先从整顿员工的纪律开始,他规定的第一条纪律竟是“不准在车间大小便”。除此之外,还有工作时间不准抽烟喝酒、不准打牌聊天。这些在今天看来有些可笑的纪律,在当时并不好笑。海尔和那时大多数的工厂一样,人浮于事。人人似乎都在工作,然而人人确实又不在工作,工厂的绩效一天不如一天,这就是当时工厂的状况。



海尔制定工作的纪律简单明了:升官发财全靠竞争,条件就写在食堂的黑板上。几年后,“赛马机制”,“三工并存”、“动态转换”,“在位要受控”、“升迁靠竞争”、“届满要轮岗”……这一整套已经不再是写在纸上的制度了,而成为员工张口即来、小心遵循的行为规范。



现如今在海尔,每个人都有明确的岗位职责,一个人如果连续几次对自己的职责搞不清楚的话,就有可能被降职或辞退。严明的纪律使得海尔形成了有条不紊的工作流程,严明的纪律文化助推了海尔的飞速发展。



纪律是团队文化的精髓,团队如果没有纪律,就不能称其为团队。没有规矩,不成方圆。团队是个人的组合,个人都有自己的思想和行为,但是团队却要力求避免这种个人的思想和行为的干扰,要求步调一致,所以纪律的约束不能缺少。从某种意义上来说,纪律是保证“不折腾”的关键。



在职场中,我们会发现,很多满腹才华的人因为没有纪律的意识,最终一事无成。作为一名员工,就要不折不扣地追随企业的目标,遵守企业的制度。为了企业的利益和需要,每一位老板都会保留和提拔那些能严守纪律的优秀员工。



纪律是一个团队生存和作战的保障,没有了纪律,这个团队就会一盘散沙,各自为战,没有前进的方向。一支富有战斗力的军队,必定有铁一般的纪律;一个合格的士兵,也一定具有强烈的纪律观念。



中国北方规模最大、销售额最高的消费品流通企业——物美商业集团的董事长张文中这样说:“我可以明确地说,纪律就是物美文化的核心内容。没有纪律的物美文化不可能指导物美的各项实践有序地取得成功。在物美做事就要认同物美的规则,对已经形成的纪律不含糊,成为一名有纪律的员工。有纪律的员工是把纪律变成习惯,做任何事情都会按照规则去进行。”



一个优秀的企业,必定有一支有纪律的团队,它富有战斗力、团结协作精神和进取心。在这种团队中必定有纪律观念很强的员工,他们一定是积极主动、忠诚敬业的员工。对组织而言,没有纪律,便没有了一切。



企业是众人的集合体,每个人都必须在一定的轨道上运行。纪律可以说就是员工在轨道上运行时的态度,也可以说是员工对工作态度与目标的承诺。



詹尼在接手国际电话电报公司(ITT)时发现,“毫无纪律”使这个在国际上具有一定影响的大企业已经陷入一片混乱之中,各级管理人员各自为政,一些高级管理人员的指挥根本起不了作用,以致企业濒临破产。而当詹尼采取了强化企业纪律的有力措施后,这种情况就开始好转起来。



詹尼在强化纪律的过程中发现,ITT是由分设在49个国家的100多个电力设备制造厂和10多个电话及无线电公司组成的一个大企业。但就在这样一个庞大的企业里,不仅总部的工作人员办事拖拉,那些主?国外事业部的人更是终日游手好闲、无所事事。经过整顿小组调查后,詹尼决定从严明的纪律入手。在所有子企业负责人参加的会议上,他宣布了三条新的工作纪律,任何人必须遵守,否则将被严厉查处。



这三条纪律是:



1.任何子公司,都必须不折不扣地执行总公司的命令。



2.每个子公司必须定期向总公司报告自己的经营环境、面临的竞争对手和市场情况。



3.每个子公司必须按月向总公司汇报自己的预算、营业收入和支出情况。



为了保证纪律的严格执行,詹尼又宣布,当总公司派遣的监督人员发现子公司的负责人不称职或者不服从命令时,有权撤换;凡在此期间被解职的人,一律不发退休金。



在加强纪律整顿以后,ITT迅速走上了正轨,詹尼再辅以其他经营之道,ITT很快又恢复了昔日在国际商业舞台上的位置。



任何企业都不能忽略既定的制度和纪律,否则,便会遭受损失。因为纪律是企业的立身之本,如果没有了纪律的约束,那么自由就会泛滥成堕落。没有稳定的企业,个人的一切良好愿望也将成为泡影。对于一个企业而言,纪律永远比任何东西都重要,没有了纪律,便没有了一切。



个人在企业中,要有强烈的纪律意识,只有保持良好的纪律意识,工作和事业才能成功进行,就如同火车只有沿着轨道才能高速前行。因此,每个员工都要把纪律这个“轨道”烙在脑海中,不在工作中“乱折腾”,这样才能开创工作的新局面。



不出拳打空气,不搞无效运动



世界是运动的,这是基本原理,所有事物的存在、发展都需要正确的运动,运动不等于“折腾”,“折腾”是错误的运动。什么是“折腾”?“折腾”不是不运动,而是盲动,不是为了某个目标而动,而是为了动而动。



对于中国人来说,“运动”这个词并不算陌生。改革开放前,老一辈人就经历了大量的政治运动,今天“反左”、明天“反右”,一会儿“上山下乡”,一会儿又要“人民公社化”,接二连三的“运动”让人们对“折腾年代”记忆深刻。经历了接二连三的“运动”,人们发现,经济发展越来越慢,生活水平越来越低,人们越来越没有安全感。总结“运动”的经验,除了留下“折腾”的记忆外,我们什么也没有得到。



而时下的一些企业,也是没事就整点“运动”,不是“折腾”人就是“折腾”事。“运动”的初衷都显得冠冕堂皇:为了企业的可持续发展,我们开展这样的“运动”。然而,真正有价值的“运动”有多少?无效“运动”使企业和员工都很受伤,而企业正是在持续的“折腾”中荒废了光阴、耽误了发展,不能不令人感叹。



在相当长的时间里,健力宝是中国市场上知名度最高的饮料品牌。而企业管理层的接连失误,使健力宝一步步走上了不归路。



第一个失误便是唾弃健力宝品牌。他们嫌原来的品牌太“老土”,生造出一个时尚而新锐的“第五季”,主打北京、上海等大城市的青年人群。殊不知广袤的城镇市场却是最肥的一块肉,健力宝多年屹立不倒靠的正是被广为认知的“健力宝”品牌。“第五季”以一个闻所未闻的新品牌,像愣头青一样扎进大城市这片光鲜而又惨烈的红海,能有什么好的结局?



第二个失误便是唾弃健力宝现有的营销团队。管理层认为,原先的营销队伍呈现老化和涣散的态势,于是一刀砍下,辞掉八成老营销员,同时大量招聘年轻大学生。新手并未给营销业绩带来明显的提升。并且学习可口可乐的营销模式,对渠道和市场进行精细化管理。营销队伍也从500多人扩充到6000多人,营销成本陡增。



第三个失误是迷信广告,追求轰动效应。他们花上千万元拍摄精美广告,在媒体上一掷千金。为了让“第五季”一炮走红,一次性采购了500台送货车和5万台电冰箱,还在订货会现场准备了奔驰轿车和别克商务车作为抽奖的奖品。促销活动轰轰烈烈,一时间无人不知“第五季”,可是在店铺里却看不到产品。在北京市场,当健力宝的3100万元世界杯广告播出一个月后,有人向广东要货,得到的回答居然是“北京地区的销售体系还没有建好,还要等几天”。



第四个失误是多品种齐上,没有主打重点。“第五季”走的是多元化之路,凡是当时饮料市场上流行的概念,从茶饮料、纯净水、果汁到碳酸饮料无所不包,品种达30多个。这种没有重点的营销方式,让所有的广告都绽放成了绚丽而没有着落的烟花,没有人能说出“第五季”到底是什么样的饮料。



第五个失误是沉迷于足球营销。在张海任内,健力宝在足球上共花了5000万元,他的这些“足球营销”尽管也在各类媒体的体育和娱乐版面上出尽了风头,可是对产品销售却毫无助益。



第六个失误便是重组失败。从2003年开始,健力宝相继与湖北的双环科技、甘肃的西北化工、江西的华意压缩等上市公司洽谈收购事宜,无一例外的是,上述企业都是经营陷入困境的“空壳公司”,而健力宝的收购条件均是承诺在当地建造一个投资不低于1亿元的“健力宝健康产业园”。这些项目耗去了健力宝的大量财力,结果却无功而返。



“第五季”在2002年成为饮料行业最大的笑料,之后的两年里,健力宝的销售额一直徘徊在30亿元人民币上下,可运营成本却节节上升,品牌力的丧失?人心涣散更是一个令人感到可怕的事实。



从健力宝的例子中我们也许能得到一定的启示,企业管理者发起的无效运动不仅使企业的发展遭受巨大挫折,使企业的品牌遭受巨大损失,也使企业的员工因企业受伤而遭受伤害。



其实,在我们的身边,因无效“运动”使得企业发展遭遇变故的例子比比皆是,但是仍然不能引起我们的足够重视。“不折腾”的提出,使我们对这类无效“运动”所造成的损害产生深刻的反思。无效“运动”只会给企业和个人带来无谓的“折腾”,企业和个人在“折腾”中耗费精力和财力,延误发展时机,留下来的只是满目疮痍。痛定思痛,唯有“不折腾”,唯有不搞无效运动,个人和企业才能在可持续发展中获益。





不乱“翻烧饼”,不做无效创新


时下,创新这个词的使用频率特别高,上至各级官员,下至普通员工,不论是机关,还是企业,经常动不动就讲如何如何创新。诸如,不创新就不能发展,不创新工作就不能上水平,不创新工作就打不开局面,不创新企业就将亏损,等等。



创新是脑力劳动,是智力的较量和考验,而绝不是行动上的鲁莽。整天挂着创新的旗帜到处招摇,背地里却是随便“折腾”,这是创新吗?工作中缺乏对实际情况的了解,听不到客观的声音,胡乱“折腾”一番,这是创新吗?工作没有计划性,今天搞一套,明天搞一套,让人无所适从,这是创新吗?这些所谓的创新是“无效创新”,除了给人们徒增“折腾”烦恼外,别无它用。



事实上,创新是寻找事物发展规律,艰苦探索的过程;创新更是一个谨慎实践,一步一个脚印,摸着石头过河,不断修正错误的艰辛之举。无效创新危害稳定的局面,妨碍发展的势头,对企业和个人所造成的损失是无法估量的。



席卷全球的美国金融危机,大家都知道是源于美国的次贷危机。其实在美国,次级抵押贷款总额占美国国内金融市场的比例是比较小的,相对于全美8万亿美元的住房贷款总额,次级抵押贷款总额为1.89万亿美元,所占比重为23%。应该说,金融危机的直接导火索是美国在金融衍生品上的“创新”。



次贷市场具有高风险性的特点,次贷机构、投资银行对此当然了解。如果出现大批违约事件,放贷机构将不可避免地承担巨大风险。因此,金融家们发明了一种新的金融产品,即次贷“证券化”。在这个过程中,购房者的贷款被集中到一起,打包整理成一种次级贷款支持证券,再投放市场。购买这些证券的人们,将取得借款人偿还的本金和利息。



美国是一个提倡“创新”精神的国家,而美国的金融家将抵押贷款证券化,曾被认为是一项“伟大的创举”。他们将次级贷款转化为许多与之关联的金融衍生品,其规模高达几十万亿美元,构成了一个庞大无比而又错综复杂的金融网络。这样,一旦上游出现问题,势必牵一发而动全身。



当投资者们面对“次级抵押贷款证券化”这一新产品时,却发现:这种证券由于评级高,属于低风险,回报却比同属高评级的国债或优质公司的债券高。顿时,全世界的投资者都被吸引了过来。



终于有一天,次级贷款环节发生了问题,“蝴蝶效应”便展示了其强大的威力,不仅美国,全世界都陷入了空前的金融危机中。



我们可以看到,美国金融危机的罪魁祸首其实就是美国金融家们的“创新”之举,只不过这样的“创新”损失需要美国和全世界人来承担。



创新应该真创新,创新的目的是为了更好更快地发展,而不是假创新和为了创新而创新。现如今有太多的所谓“创新”太虚太滥,纯粹“瞎折腾”。有的甚至把过时的甚至腐朽的东西当成创新,把别人不理解的东西作为创新,把明显脱离实际的思路看成创新。



创新是好事,但是不尊重客观规律的“创新”,那样只是“瞎折腾”,没有任何人能从这样的“创新”中得到好处和实惠。所以,不要动不动胡搞一通地乱创新,更不能嘴上说创新,实际上却是在折腾,这样的“创新”于发展无益,于企业或个人的利益也无益。



对于很多企业而言,他们不是不想创新,但创新仅仅停留在口号上,或者脱离了企业发展的实际,造成了“无效创新”,这正是让很多企业走向了衰败的原因。



“旭日升”冰茶对于很多人来说,已经是一个遥远的记忆了。当初一个以供销社为家底,3000万元投资起家的旭日集团通过短短几年的发展,做成了一个销售额高达30亿元的饮料巨头。然而,从2001年开始,一日千里升腾起来的旭日,让人无法想象地滑向了“迟暮”的轨迹。2002年下半年,旭日升停止铺货。曾一度风光无限的“旭日升”,竟然成了人们心中的一道“蓝色记忆”。



“旭日升”之所以这么快就淡出了公众的视线,管理层方面的一系列“创新”可谓“功不可没”。



在企业内忧外患之时,旭日升给企业高层大换血,意在将原有的粗放、经验主义的管理向量化、标准化管理转变。据说,旭日集团当时引进了30多位博士、博士后和高级工程师,个个是战略管理、市场管理、品牌策划和产品研发方面的少壮派高手,其中集团的营销副总经理还在可口可乐中国公司做过销售主管。



把1000多名原来一线的销售人员安排到生产部门,试图从平面管理向垂直管理转变。集团总部建立了物流、财务、技术三个垂直管理系统,直接对大区公司遥控,各大区公司再对所属省公司垂直管理。



把旭日集团的架构重新划分为五大事业部,包括饮料事业部、冰茶红酒事业部、茶叶事业部、资本经营事业部和纺织及其他事业部,实现多元化经营。



这些管理措施,不能不说是现代中国企业的一种创新之举,并且这些管理措施在国外的众多企业被证明是行之有效的。但是现实是残酷的,这些所谓的管理创新之举却加速了“旭日升”的垮台。



事实证明,任何创新必须建立在现实可行的基础之上。无效创新必然损害企业稳定,进而影响企业或个人发展。因此,无论国家、企业还是个人,我们需要创新,但我们不需要“无效创新”。



有些人打着创新的幌子,借“创新”之名,行“折腾”之实。在现实生活中,我们已经经历太多的无效创新,似乎只要“折腾”点儿花样出来,就自诩为“创新”。创新的实质是要真发展、真进步,只有杜绝无效创新,才能减少无谓的折腾,企业和个人才能得到又快又好地发展!



团结就是力量,凝聚人心促稳定



有才华的人应将自己的聪明才智融入企业组织的发展中,与团队一起赢得成功的果实。若在企业中搞“个人英雄主义”,将难以取得长久的成功。



在专业化分工越来越细、竞争日益激烈的现代职场,崇尚团队合作、团结作战,才是现代职场人士获得成功的保证。每个企业都是一个团队,员工进入企业就是这个企业的一分子。而作为团队的一员,只有把自己完全融入团队中,才能发挥个人的全部力量,才能解决个人无法解决的问题。



中国人民解放军这个组织之所以成为最有战斗力的组织,之所以始终保持其中华民族先进组织代表的特性,根本原因就在于它的凝聚力。解放军在其发展历程中尽管遇到过这样那样的挫折,却始终高举“为人民服务”这面大旗,追随这个宗旨,从而形成了强大的凝聚力。



罗荣桓元帅在回忆井冈山斗争的文章中,讲过这样一个故事:



毛泽东同志曾率领三十一团的三营下山去接应二十八团由湘南返回井冈山。夜间通过桂东地区时,遭到敌人袭击,部队被打散了,大家很着急。但第二天清晨一集合,只少了一个担架兵。谁知当部队回到井冈山时,这个担架兵早已回来了。



如果哪个团队能有当年红军那样的凝聚力,那么,“基业常青”就不是一件难事。中国人民解放军,这个组织的凝聚力令人称羡。那么他们是靠什么增强自己的凝聚力,进而形成卓越的战斗力的呢?



解放军之所以能够聚拢人心,原因就在于“为人民服务”的价值观深入人心。部队产生了强大的凝聚力,以至于被打散后还能重新聚集,甚至一个不落地跑回来。



明确的价值观是解放军拥有强大凝聚力的关键,它不但能够树立鲜明的团队特色,增强凝聚力,而且能为整个团队行为提供评判的标准。我们知道,只有企业内的所有员工都向着共同的目标奋进,大家都拥有相同的价值观念的时候,企业才会赢得好的发展。员工个人的成功是建立在团队成功之上的,企业的成功也意味着员工的成功。主动做事,帮企业获取成功,你很快就能在工作中赢得企业的青睐。所以,真正意义上的员工与企业的关系,绝不是一对冤家,而应是互惠互利、创造双赢的合作者。



索尼公司创建于日本的经济困难时期。当时,父母想要给孩子买一个书包都是件困难的事情。一天,索尼公司的经理井深大偶然听到有人向亲属借旧书包给子女上学用,井深大感慨良多。静思之后,井深大向助手了解了本企业职员的生活状况,亲自到商场批发来一批书包,赠送给家中有孩子上学的员工,全体员工激动不已。



井深大从一只书包上看到了书包所诱发的凝聚力。为了培养全体员工对企业的感情,他每年都要邀请员工家属到企业参观,并亲手把一只只书包赠给即将入学的孩子。进入20世纪70年代后,日本的经济发达了,国民的生活水平有了很大的提高。但是,索尼公司邀请员工家属到企业参观和赠送书包的做法却没有变。迄今为止,企业共向员工们赠送了八千多只书包。



索尼公司能够名扬天下,与企业上下团结一心是分不开的。因此,合作促进双赢、合作促进发展。人是企业中最宝贵的财富。要调动员工的积极性,重要的是使员工发现自己所从事的工作的乐趣和价值,能够从工作中享受到一种成就感。满足员工这种追求成功的愿望,是一种最经济的投资手段,它可以增强企业凝聚力。最重要的是它可以为企业留住人才,促使员工发挥更大的潜能。



员工只有充分地融入企业中,他的才能才可以充分地发挥。当你在一个企业或团队中工作时,这个企业或团队就已经和你的人生联系在一起了。团队的成功,就是你个人的成功;团队的失败,当然也就是你个人的失败。在一个成功的团队中,即使你不是一个万人瞩目的英雄,但也是个成功者;在失败的团队中,没有成功者,更没有英雄存在。



一加一等于二,这是人人都知道的算术,可是用在人与人之间的团结合作上,所创造的业绩就不再是一加一等于二了,而可能是一加一等于三、等于四、等于五……团结就是力量,这是再浅显不过的道理。



员工凝聚力是企业发展的源泉和集体创造力的源泉,而只有步调一致,凝聚力的作用才能有效发挥。企业与个人应该牢牢地抱成团,凝聚力强的企业必将是战无不胜的企业。





“蛮官”不可做,蛮干不可行(1)


老百姓憎恶贪官,但“蛮官”所造成的潜在危害也不容忽视。有些官员有干劲,想干事也敢干事,但往往“折腾”来“折腾”去,不仅没办好事还经常捅出篓子来。不但搞得上级手忙脚乱成了消防队长,还伤了民心,这样的官员可以称为“蛮官”。他们喜欢脑袋一拍,计上心来,又往往是脱离群众,违反规律胡乱“折腾”,所以常常坏了很多事。



工作中的“蛮官”也随处可见。他们挥洒汗水,埋头苦干,“折腾”到最后还是没什么业绩成果。埋头苦干固然重要,但面临着多变的环境和更高难度的挑战,要想提高工作效率,取得更高的成效,更需要我们打开智慧大门,让好的创意、好的思路一一跃出。



在追求效率和业绩的年代,越来越多的人都认可了一个新的观念,那就是做任何事情都要讲究效率和效益。可如何来获得效率和效益,如何能有好的结果,这就需要方法。



曾经有一段时间,美国各大新闻媒体竞相报道了这样一件事:一位名不见经传的学生,利用他的智慧,创造性地解决了旧金山市政当局悬赏1000万美元的旧金山大桥堵车问题。



旧金山大桥堵车的情况十分严重,但是却迟迟没有得到解决。人们抱怨不断。



据报道,该青年的成功主要得益于掌握科学的研究方法和解决实际问题的能力。经过细心的观察和缜密的调查,他发现了久而未决的旧金山大桥堵车现象不但具有上下班高峰时段的时间性,而且还具有上班时段进城方向发生堵车和下班时段出城方向发生堵车的方向性特征,从而追根寻源,找到了同时发生时间性和方向性特征堵车问题的根本原因是“郊区市民上下班的车流太大”。最后他创造性地采用可改变“活动车道中间隔栏”的方法,使上班时间进城方向四个车道变为六个车道,出城方向四个车道变为两个车道,下班则反其道而行之,使问题轻而易举地解决了。



这位学生解决交通问题的方法无疑是有效且代价相当小的,这就是方法的作用。当我们面对类似的问题,或许我们想得最多的就是一定要解决堵车问题,我们可以不惜代价再造一座大桥。它需要我们付出相当大的人力和财力,并且也无法预见效果。这不失为一个方法,但是却并非最好的方法。



对于自己的工作而言,汗水固然重要,但方法更为重要。在新的竞争形势下,只付出汗水是远远不够的,我们更需要的是智慧。用汗水纵然能够取得业绩的进步,但没有融入智慧,工作就难以取得突破。凡是取得卓越成就的人,他们都有着共同的成功经验,那就是:付出汗水的同时,也要付出智慧。



爱因斯坦曾经提出过一个公式:W=X+Y+Z。这里,W代表成功;X代表勤奋;Z代表不浪费时间,少说废话;Y代表方法。从这个公式中我们可以知道,正确的方法是成功的三要素之一。如果只有刻苦努力的精神和脚踏实地的作风,而没有正确的方法,是不能取得成功的。成功需要的不仅仅是勤奋,也不单纯与花费的时间、精力成正比,同样需要方法。只有正确的方法才能提高解决问题的效率,才能保证成功。



1945年战败的德国一片荒凉,一个德国年轻人在街上发现——当时德国人处于“信息荒”的状态,国民对信息的获得非常饥渴。于是他决定卖收音机。可是,在联军占领下的德国,不但禁止制造收音机,连销售收音机也是违法的。这名年轻人就将组成收音机的所有零件、线路全部配备好,附上说明书,一盒一盒以“玩具”卖出,让顾客动手组装。这一思路果然产生奇效,一年内卖掉了数十万组,从而奠定了西德最大的电子企业的基础,这个年轻人名叫马克斯·歌兰丁。



从马克斯·歌兰丁的例子中我们可以看出,好思路、好方法才能推动成功。我们一向崇尚“埋头苦干”,以任劳任怨为荣。“我每天都卖力地工作12个小时。”这是一句自认为很自豪的话。殊不知不懂得方法的一味蛮干只会事倍功半,“折腾”到筋疲力尽,却还得不到令人欣慰的成绩。



无论我们面对怎样的问题、困境,需要的不仅是努力,还需要有正确的方法。方法正确,事半功倍;方法不正确,事倍功半。有一句话说得好:聪明地工作比努力地工作更重要。要工作,就要注重成效。要取得成效,“蛮干”是不行的,还需要将科学的方法引入工作中,在工作中注入智慧,从而不断地提高工作效率,避免“折腾”,这才是我们努力的方向。



创新就是生产力,“不折腾”不是不创新



“创新是一个民族进步的灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力”,“一个没有创新能力的民族,难以屹立于世界先进民族之林”。国家需要创新,作为企业和个人同样需要创新。“要迎接科学技术突飞猛进的发展和知识经济迅速兴起的挑战,最重要的是坚持创新”,没有创新就不能谈发展。



“不折腾”不意味着“不创新”,“不折腾”决不能成为?创新的借口,真正意义上的“不折腾”需要人们不断地创新,永远没有创新的行动事实上正是一种“折腾”。



因此,每一个有志向的人都应该树立“不创新,就落后”的理念;所有发展中的企业都承担着由“中国制造”跨向“中国创造”的重任;创新是一种生存方式,只有在成功的基石上日新月新,才能赢得更大的成功与突破。



无论你承认与否,当今社会都步入了一个创新的时代。无法创新,就不能创造更高的价值,没有创新的行动最终只能被证明是“折腾”。



2005年7月2日,当装有“信芯”的彩电在青岛海信集团破壳而出时,中国彩电产业掀开了一个新的篇章。



这个引人注目的成就背后蕴涵着海信人1600个日日夜夜的辛苦探索,以及3000万元的资金投入。



海信为什么要花如此大的力气来打造这颗“中国心”呢?



在2005年之前,海信彩电的年产量已达800万台。每年制订生产计划时,原材料“集成电路”的采购量都是一笔庞大的支出——这笔支出全部是给国外企业的。因为没有别的办法,海信自己没有芯片,中国企业都没有芯片。



而公开的数据表明,截至2004年年底,我国境内共有彩电企业68家,实际年产量达7328.8万台,中国已经成为世界上最大的电视生产国了。然而,这7328.8万台电视机中所使用的核心视频处理芯片均是进口的。



据商务部统计,仅2004年上半年我国芯片进口价值就高达262亿美元。2003年,我国芯片进口累计416.7亿美元,贸易逆差340亿美元,超过当年全国进出口255亿美元的贸易顺差值。



为了拓展海信的发展之路,海信集团董事长周厚健意识到必须打造一颗属于中国人的彩电之“心”。



为此,海信在2000年设立了“专用集成电路设计所”。历经4年的自主研发,终于在2005年2月制造出了可以完全替代国际同类产品的芯片,并达到了国际先进技术水平。



装备了“信芯”的数万台海信电视已经上市。海信计划更大规模的在海信的电视上以自有芯片替代外国芯片。



海信用自主创新为自己发掘了一个极具潜力的市场,并已经开始迅速获取利润。



创新,就有这样非凡的作用与威力!许多企业就是凭一个好的创意发达的,许多人就是靠奇妙的创意致富的。不创新的企业注定是要不断走下坡路的。企业如此,个人也是如此。任何没有创新观念的人都难以作出突出的成就,而大部分成功者的经验记录上都写着“创新”二字。我们要在“不折腾”中将工作做好,就必须学会创新!



一位教授说过这样一句话:工作如晨跑,是一种锻炼;开拓创新则如攀岩,会遇到各种各样的难题,能享受到攻克难关的快感,对人是一种磨炼。工作中的创新就要求向高难度的工作挑战,并用智慧去攻克。



任何人的一生,都会有很多好的想法产生,关键是要认识到它的价值,抓住机会,让创意付诸实践,成为财富增长的源泉。不要放弃任何好的创意,好的创意就是取得财富的机会。如果你具有这种能力,就应该把握生活与工作的最佳时机,从而在工作中创造伟大的业绩,为企业带来财富的同时也使自己成为最佳受益者。



古川久好是日本一家企业的职员,做一些文书工作,工作很辛苦,薪水却不高。有一天,他看到报纸上有一条介绍美国商店情况的专题报道,其中有一段提到了自动售货机,上面写道:“现在美国各地都大量采用自动售货机来销售商品,这种售货机不需要雇人看守,一天24小时可随时供货,而且在任何地方都可以营业,它给人们带来了方便。可以预料,随着时代的进步,这种新的售货方式必将被广大的商业企业所采用,也会很快被消费者接受,前景非常好。”



古川久好开始在这上面动了脑筋。他想:“日本现在还没有人经营这个项目,但将来也必然会迈入一个自动售货的时代。这项生意对于没有什么本钱的人最合适,我应该趁此机会钻一个冷门。至于售货机里的商品,应该把一些新奇的东西填充进去。”



他开始向亲朋好友借钱。他筹到30万日元,这一笔钱对于一个小职员来说并不是一个小数目。他以一台1.5万日元的价格买下了20台售货机,设置在酒吧、剧院、车站等一些公共场所,把一些日用百货、饮料、酒类、报纸杂志等放在售货机中,开始了他的新事业。



这一招果然给他带来了财富。古川久好的自动售货机第一个月就为他赚到100多万日元。他继续把每个月赚的钱投资于售货机上,扩大经营的规模。5个月后,古川除了还清借款,还净赚了近2000万日元。



古川久好在公共场所设置自动售货机,为顾客提供了方便,受到了欢迎。一些人看这一行很赚钱,也都跃跃欲试。而这时的古川又有了新的创意。他自己投资成立工厂,研究制造“迷你型自动售货机”。这项新产品外形娇小可爱,不仅实用,而且美化了环境。



古川久好的自动售货机上市后,立即以惊人的速度被抢购。每台机器售价4万日元,机器内的商品大约需要2万日元,也就是说有6万日元就可以投入这个项目,而且几乎没有风险。在收益方面,据统计,生意最好的一个月销售额高达10万日元,平均销售额是每个月5.6万日元。因此,日本各地的商人纷纷向古川久好订购迷你型自动售货机。其中有一个人单独向古川久好购买了120台,大做自动售货机的生意。几年后,这种经营方式在日本的城市里普及开来,古川久好也因制造自动售货机而发了大财。





“蛮官”不可做,蛮干不可行(2)


洛克菲勒有句名言:“如果你想成功,你应辟出新路,而不要沿着过去成功的老路走……即使你们把我身上的衣服剥得精光,一个子儿也不剩,然后把我扔在撒哈拉沙漠的中心地带,但只要有两个条件——给我一点时间,并且让一支商队从我身边经过,那要不了多久,我就会成为一个新的亿万富翁。”



这样的豪情壮志,令人动容,这才是一个受人敬仰的大企业家的胆魄:绝地求发展,白手打天下。我们仿佛看到了一个一无所有的高大身影,屹立在同样一无所有的沙漠上,以大无畏的精神向平庸、贫困宣战:我能创新,我怕谁?



从根本上讲,成功是“创新”出来的。只有敢于创新,才有可能成为成功者的候选人。所有杰出的人士都应该将自己的智慧融入具体的工作创新中去,这样,我们才能在“不折腾”中为企业为自己创造更多的价值和收益。



以科学发展观为标尺检验一切行为



科学发展观的实质是,运用科学方法论,与时俱进实事求是地分析和对待发展过程中的一切问题,从而最大限度地促进生产力和一切社会主义事业的全面发展、协调发展和可持续发展。科学发展观,其实就是要坚持社会主义方向,又要保持科学的方式方法,而不要“瞎指挥、乱折腾,劳民伤财”!



在工作中,我们强调“不折腾”,实际上也是指按照规律办事,用科学方法办事,只有这样才能将工作做到最好。科学方法是我们做任何事的必备工具,掌握了科学的做事方法,也就意味着“又快又好”地发展。其实,只要细心,科学方法就在我们的生活中。



一天,日本有名的琴师铃木应邀到一个琴厂去讲演。厂长说:“我的厂里有很多人左右手指尖反应太慢,工作效率极低,您能帮忙想想办法吗?”铃木略加思考后,建议工人们每天提前1小时下班去练打乒乓球。半年以后,厂长给铃木送来了感谢信,说工人们的工作效率大大提高了,真是太感谢了!



铃木之所以成功,是因为他发现了一条永恒的真理:提升员工的工作效率,使他们达到卓越工作的最佳境界,中间必不可少方法的“酵母”作用。打乒乓球可以锻炼身体和协调大脑和四肢的工作,用手指尖劳动的员工经过不懈的训练后,自然有利于上班时“手快起来”。由此可见,在我们的实际工作中,找对科学方法是提升工作绩效的关键。



科学方法必须要靠自己的智慧,借助想象力的翅膀飞越问题所在的圈子,以一个更高更远的视角去审视问题,工作的局面自然会“柳暗花明又一村”。



非洲岛国毛里求斯的大颅榄树生长茂密,但是人们可能并不清楚大颅榄树曾经险些绝迹。在这个国家有两种特有的生物——渡渡鸟和大颅榄树,在16~17世纪的时候,由于欧洲人的入侵和射杀,使得渡渡鸟被杀绝了,而大颅榄树也开始逐渐减少,到了20世纪50年代,只剩下了13棵。



1981年,美国生态学家堪布尔来到毛里求斯研究这种树木,他测定大颅榄树年轮的时候发现,它的树龄是300年,而这一年,正是渡渡鸟灭绝300周年。这也就是说,渡渡鸟灭绝之时,就是大颅榄树绝育之日。这个发现引起了堪布尔的兴趣,他找到了一只渡渡鸟的骨骸,伴有几颗大颅榄树的果实,这说明了渡渡鸟喜欢吃这种树的果实。



一个新的想法浮上了堪布尔的脑海,他认为渡渡鸟与种子发芽有莫大的关系,可惜渡渡鸟已经在世界上灭绝了,但堪布尔转而想到,像渡渡鸟那样不会飞的大鸟还有一种仍然没有灭绝,吐绶鸡就是其中一种。于是他让吐绶鸡吃下大颅榄树的果实,几天后,被消化了外边一层硬壳的种子排出吐绶鸡体外。堪布尔将这些种子小心翼翼地种在苗圃里,不久之后,种子长出了绿油油的嫩芽,这种濒临灭绝的宝贵树木终于绝处逢生了。



找到了科学方法,也就找到了问题的关键,只有方法正确,问题才能够迎刃而解。当我们的工作陷入僵局的时候,我们应该停下来检讨一下自己,看看自己的工作方法有没有问题。只要我们找到了科学的方法,所有的问题都可以顺利解决。



某地由于一些工厂排放污水,使很多河流污染严重,以至于下游居民的正常生活受到了威胁,环保部门每天都要接待数十位满腹牢骚的居民。环保部门联合有关部门决定寻找解决问题的办法。



他们考虑对排污水的工厂进行罚款,但罚款之后污水仍会排到河流中,不能从根本上解决问题。这条路,行不通。



有人建议立法强令排污工厂在厂内设置污水处理设备。本以为问题可以彻底解决了,却在法令颁布之后发现污水仍不断地排到河流中。而且,有些工厂为了掩人耳目,对排污乔装打扮,从外面不能看到有什么破绽,可污水却一刻不停地在流。这条路,仍行不通。



之后,当地有关部门立刻转变方法,采用著名思维学家德·波诺提出的设想:立一项法律——工厂的水源输入口,必须建立在它自身污水输出口的下游。



看起来这是个匪夷所思的想法,却用事实证明了这确实是个好方法。它能够有效地促使工厂进行自律:假如自己排出的是污水,输入的也将是污水,这样一来,能不采取措施净化输出的污水吗?



面对问题,不能一味地抱怨,也不能一味地蛮干,要懂得用科学的方法解决问题,开动我们智慧的大脑,以科学发展观为标尺,运用科学方法解决工作中的问题。做到了这些,我们在工作中必然减少“折腾”,从而更快更好地完成工作。



用大脑去工作,多思考才能“不折腾”



同样一项工作,有的人不费吹灰之力就能完成,而有的人“折腾”来“折腾”去也完不成,甚至还会出现这样那样的问题。其实,关键在于有的人用大脑工作,他们会去考虑如何用最有效的方式、在最短的时间内干好事情。相反,有的人仅仅用自己的双手凭经验去做。



但凡成功人士都有个共同的特点,那就是用大脑去工作,用智慧去攻克工作中的难题。善于思考、找方法,他们相信凡事都会有解决的方法,他们总是能找到更好的方法逐步走向成功。



当高产抗病的土豆传到法国时,法国农民并不感兴趣。为了提倡种植这种土豆,法国政府下大气力宣传,但收效甚微,优良的土豆仍被冷落。



有人出招,在各地种植高产抗病土豆的试验田边让全副武装的哨兵日夜把守。一块庄稼地怎么会有哨兵把守?周围的农民无不好奇,不断趁士兵的“疏忽”溜进偷土豆,并小心翼翼地琢磨这偷来的土豆,种在自家的地里,用心侍弄。一个季节下来,土豆的优点迅速为人所知,并普及开来,成为法国农民最受欢迎的农作物之一。



我们不禁为此人出的这个点子拍案叫绝,他懂得用智慧达到自己的工作目的。这也给我们一个启示:懂得用大脑工作的人一定会有所收获。



现在是拼智慧与创意的时代,我们无论做什么样的工作,都应该养成用大脑去工作的习惯,长此以往,你就能在同行中脱颖而出。



吴胜营,曾是山东的一名下岗工人。有一次,他在吃烧烤时突发奇想:怎么烧烤店都没有烤鸡蛋呢?鱼、肉、菜都可以烤,鸡蛋也应该可以烤,要不我试试吧。



最初烤鸡蛋时,他掌握不好温度,只烤了一会儿,鸡蛋就相继爆裂了,蛋清和蛋黄流了一地。他以为是炉火太旺了,于是动手做了一个土炉,在里面点燃几个木块,等木块燃尽后再把5个鸡蛋埋进残火中。他满怀希望地盯着残火观察,可过了一会儿,就又听到了几声清脆的爆裂声,蛋清和蛋黄夹杂着炉灰溅到了他的脸上……



尽管如此,可吴胜营仍然不信邪,他不甘心放弃,开始整天在家里鼓捣。经过多次实验,吴胜营渐渐摸索出应掌握的适合温度。后来,他发现烤熟的鸡蛋味道更好一些,但需要重新调适烤箱的温度。经过不断的摸索,他终于找到了烤鸡蛋的窍门,掌握了时间与温度的配比、鸡蛋与调料的配比和多样化味道的调制。如此烤出的鸡蛋,不仅色泽金黄、蛋清劲道、蛋黄松软,鸡蛋还软中带脆,久嚼不腻,除了即食相当好吃,烤蛋任意切制也不破碎,柔韧夹香,配菜煎、炸、炒、涮均美味可口。



当他把烤鸡蛋挑到市场上去卖时,很快便一炮打响,赢得顾客的喜爱。





“蛮官”不可做,蛮干不可行(3)


世界是不断发生变化的,困难是层出不穷的,只有用大脑去工作,我们才能超越现状、有所突破。在工作中能够创造多少价值,就看融入多少智慧。优秀的员工在遇到问题时首先想到要创新、要找方法,因为只有这样,才能够在工作中取得更大的成绩,才能奠定自己不败的职场地位。



喜欢动脑,用智慧解决工作难题的人是最优秀的人,也是任何一个企业都需要的人。假如你通过找方法、动脑筋做了一件乃至几件让人佩服、让领导赏识的事,你就将很快脱颖而出并获取更多的发展机会。



不只是销售,在经营中、在事业的发展中,学会了运用大脑去工作,将会使我们一生受益。



李明星是奇瑞涂装生产线上的一名工艺员,虽然只是一名普通的蓝领,但他却和同事一起,经过一个月的研究和摸索,彻底地解决了瑞虎车型在涂装生产中遇到的质量问题。



在工艺改进之前,每辆瑞虎车在涂装生产线出来后,都需要点修补漆。随着瑞虎销售量的攀升,这不仅大大影响了生产效率,涂装成本也大幅上升,甚至给产品质量带来隐患。李明星经过细致观察,发现在涂装的过程中,油箱口盖和前仓的横梁处会产生油漆“碰伤”,这是导致油漆缺陷的主要原因。于是李明星和同事们在工作中认真研究涂装的每一个细节,业余时间认真研读相关著作,并相互交流意见,终于在一个月后提出了改进方法:对两个随车辅具稍作改进,便彻底解决了涂漆“碰伤”的问题。



带着思考来工作,就需要我们思考现在的工作应该如何改进,思考以后的工作应该如何筹划,思考自己的职业生涯应该画上怎样的一笔。



过去,大多数企业里的工作都是一些体力活,只需要员工用手工作就可以了。而现在,企业的发展不仅需要技能熟练的工人,更需要能够适应新的形势、用大脑工作的创新型员工。一流员工善于用大脑工作。遇事主动寻找方法创新的员工,是能够主动创新的员工,也就是跑得最快的员工。只有善于用大脑工作,才能够成为企业中最受欢迎的金牌员工。



要想在职场立于不败,就要及时转换自己的思路,用大脑去工作,为企业创造更高的价值。用大脑工作,智慧的力量会助推我们成为职场里的“常胜将军”。



方法多一点,“折腾”少一点



工作中,许多人时常抱怨工作太难,不可能做好。其实,没有做不好的工作,工作做不好源于没有找到好方法。只要开启自己的思路去找方法,工作中必然会避免无效的“折腾”,工作中再大的障碍也会被克服。



没有解决不了的问题,只有找不到方法的问题。面对同一项工作,有的人认为无从下手,而有的人却可以做得很好,其中的关键差别就在于能不能积极地寻找解决问题的方法。如果这一点能够做到了,还有什么工作是做不好的呢?



有家大型广告公司招聘高级广告设计师,面试的题目是要求每个应聘者在一张白纸上设计出一个自己认为最好的方案,没有主题和内容的限制,然后把自己的方案扔到窗外。如果谁的方案最先设计完成,并且第一个被路人捡起来看,谁就会被录用。



设计师们开始了忙碌的工作,他们绞尽脑汁描绘着精美的图案,甚至有的人费尽心思准备画出诱人的裸体美女。



就在其他人手忙脚乱的时候,有一个设计师非常迅速、从容地把自己的方案扔到了窗外,并引起了路人的哄抢。



他的方案是什么呢?原来,他只是在那张白纸上贴上了一张面值100美元的钞票,其他的什么也没画。就在其他人还苦思冥想的时候,他就已经稳坐钓鱼台了。



显然,该设计师的方法并非投机取巧,而是在充分地理解了题目的基础上的创新之举。



换一种思路能够使你在竞争中脱颖而出,哪怕起初你处于不利的地位和形势。也许你的学历不是最高的,经验不是最丰富的,技术不是最熟练的,但是如果你的创新能力是价值非凡的,你照样能成功。



有一个人在台湾卖菜,每天挑担子去菜市场,一天大概能赚200块,生活过得不松不紧。可是他观察到,在台湾,人们在农历每月的初二和十六,都要拜土地爷。很多企业的会计小姐或采购小姐会到菜市场买鱼、买肉、买水果等。他就灵机一动,如果他们都需要出来买东西,就不能工作了,对老板来说,这是不划算的。如果我提供给他们这样的服务,那不是有了很大的机会吗?



于是他去了一栋16层的大楼,共有160家企业。他对那些公司老板说,我是菜市场卖菜的,就在你们这栋楼附近。我看你们的会计每月都需要出来买菜,每月要浪费两天的工作时间,你们发给他们工资不是让他们来买菜的,买菜这种事我来做好了。我这儿有三种菜单可以让你选,一种是A餐,一种是B餐,一种是C餐。A餐有水果、有鸡鸭鱼肉、饼干,还有拜烧用的那些纸做的金子银子;B餐有水果、糖果、饼干?拜烧的东西,但是没有肉;C餐有饼干、拜烧的东西,可是没有水果。A餐台币1500块,B餐1000块,C餐500块,一个月两次准时配送到你的公司门口,只要一年结四次账,每三个月结一次就好。



于是很多企业都开始订C餐,因为它分量最少。可是每次拜土地爷的时候发现,隔壁那一家供的是B餐,土地爷会不会去吃B餐而不来吃C餐?所以他们下一次的供品全部都改成B餐,结果又发现别人先走了一步,已经用A餐了,所以他们又全部都改成A餐。一餐1500块,一个月两次3000块,160间公司一栋楼,就是48万,一年就是576万。现在,他已经管15栋楼了,年营业额将近一个亿。



卖菜也能卖出花样,卖出创意,并能根据人们的心理引导大家的消费,不可谓不聪明。如果有更多的人具有卖菜人的智慧,生活和工作会变得更好一些。好方法决定高业绩,运用方法解决工作难题的人,必定是杰出的人才。



对于我们每个人而言,工作可能是我们不可改变的牌。不能改变手中的牌,就改变出牌的方式。这是一种智慧,是一种变通,是一种寻求方法的途径。当问题出现时,就像我们的手中握着一把糟糕的牌,状况难以改变,我们只能改变自己的思路,改变行事的方法,力求将“坏”变成“好”,继而让自己变得优秀、变得卓越。善于找方法的人无论面临怎样的困境都能将主动权紧紧地掌握在自己手中。



当遇到一些始料未及的情况时,一名优秀的员工应当学会灵活运用方法解决问题,改变自己的思路和行为,只有改变,才能克服困难,走向成功。有这样一则脑筋急转弯:一个人要进屋子,但那扇门怎么拉也拉不开,为什么?答案是:因为那扇门是要推开的。



洛克菲勒有句名言:“如果你想成功,你应辟出新路,而不要沿着过去成功的老路走……”只有运用自己的智慧去工作,我们的工作才会做得更好。



只有善于变通和创新,运用非同常人的思维才能使你赢得更大的发展。从成功的角度来讲,我们要寻找两点之间的最